Argomento: Reclami e rimborsi & bagagli in eccesso

Pagine in cui si parla degli argomenti bagagli in eccesso (Bagagli a mano in eccesso, bagagli in stiva in eccesso. Sovrapprezzi e complicazioni) e reclami e rimborsi (Sporgere un reclamo non richiede un Nobel, ma esige un minimo di attenzione: spiegare cio' che e' avvenuto in modo chiaro, elencare i vari eventi succedutisi, saper documentare ogni fatto, e scrivere alla persona giusta in modo corretto. Semplice)