Forum: Linee aeree
Volareweb - cancellazione volo Malpensa Atene del 21 giugno
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Angelo Messaggio del 20/06/2008, 22:14:10  |
Volareweb - cancellazione volo Malpensa Atene del 21 giugnoScusate sono arrabbiatissimo!!!Io e altre nove persone abbiamo prenotato a GENNAIO un volo A/R per Atene sul sito wolareweb.com con partenza 21 e ritorno 28 giugno 2008 ed oggi, 20 giugno, alle ore 13.00 riceviamo una mail che ci comunica che il volo è cancellato!!! Dopo aver telefonato al loro call center (899......lasciamo perdere il costo al minuto) ci viene detto che possono trovarci una sistemazione sul volo in partenza il 22 giugno oppure possiamo ottenere il rimborso del biglietto. Ovviamente avendo prenotato anche un soggiorno in Grecia per la settimana dal 21 al 28 abbiamo dovuto - obtorto collo - accettare la variazione della data di partenza, sperando di non trovare gradite sorprese per il ritorno. Ora noi vorremmo rivalerci chiedendo, quanto meno, un rimborso dei costi di soggiorno che non ci potranno venir rimborsati in loco per un arrivo ritardato dipendente da una cancellazione di volo che ci è stata comunicata 18 ore prima della partenza tenuto altresì onto della obiettive difficoltà di reperire una soluzione alternativa praticabile per raggiungere Atene nella giornata del 21 giugno come da programma. Che cosa possiamo fare? Vi ringrazio anticipatamente per ogni Vs consiglio, Angelo. |
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andrea Messaggio del 23/06/2008, 09:16:30 |
Atene milano 21 giugnoCiao stesso problema ma in rientro....Il volo previsto per sabato 21 luglio da ATENE a Milano è stato cancellato e sono stato avvisato via email e poi via telefonica della cancellazione stessa a meno di 24 ore dal volo.Esiste una legge comunitaria per le cancellazioni dei voli http://www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php?id=119923di cui intendo rivalermi per ottenere il rimborso di tutte le spese sostenute. Teniamoci in contatto quando rientri. Andrea Ps. ringrazio per eventuali VS consigli |
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Luca Messaggio del 27/06/2008, 12:22:01 |
Chiedi rimborso con raccomandata a.r.Ciao Angelo,Innanzitutto tieni qualsiasi cosa relativa al biglietto aereo, dal biglietto alla carta di imbarco ecc... Appena torni fai una bella lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla loro sede legale (allegandogli COPIA di tutto e tenendone copia firmata), con una bella richiesta di rimborso, minacciandoli di procedere con azione legale nel caso non ti rimborsino i giorni d'albergo persi. Nella azione legale minacci di chiederre nella anche la compensazione pecuniaria di 250 euro, a cui hai ampiamente diritto in base al reg CE (carta dei diritti del passeggero). Scordati di ottenere i 250 euro direttamente per raccomandata (quelli da compagnie low cost riesci ad ottenerlli solo per via giudiziale dal giudice di pace...) Se siete in nove la minaccia di azione legale dovrebbe essere abbastanza persuasiva. Se ti serve uno standard di lettera da mandargli per volo cancellato o altri consigli fammi sapere (sono in causa tutt'ora con altra compagnia e ci sono già passato...). Luca kasrare@yahoo.it |
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Avv. Alessandro Calè Messaggio del 30/06/2008, 12:44:53 |
Rimborso e risarcimento danniSono d'accordo con Luca, la raccomandata è un atto dovuto ma è estremamente difficile ottenere una risposta dalle comnpagnie aeree in tal senso e ancor più ottenere il rimborso dei 250 euro(anche se nel tuo caso credo siano 400 poichè rientranti nella seconda fascia di kilometraggio).Se ha bisogno di assistenza legale o anche solo di consulenza in tal senso mi faccia sapere avv.alessandrocale@libero.it |
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Lorella Messaggio del 10/10/2008, 09:50:01 |
Volareweb - cancellazione voli Malpensa Alghero ottobre 2008Ieri ho saputo per caso, su un blog, che il mio volo A/R del 18 ottobre/19 ottobre (e credo tutti i voli di VolareWeb da Malpensa ad Alghero dal 12 ottobre al 25 ottobre) è stato cancellato. Sul sito non c'è alcun avviso e non mi è arrivata ancora alcuna comunicazione dalla compagnia. Stamattina ho chiamato il call center (spendendo solo 9,7 euro) per sentirmi dire che effettivamente i voli sono stati soppressi e che mi faranno contattare da un ufficio competente. Stamo a vedere. |
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Marta Messaggio del 08/01/2009, 17:15:11 |
Volo cancellato a NataleBuonasera,è successo lo stesso anche a me. Avevo un volo a/r per il 22-28 dicembre 2008 ed il 21 pomeriggio mi vedo arrivare un ae-mail che mi avvisava della cancellazione. Dopo aver chiamato il numero a pagamento mi è stata proposta una riprotezione al 25 DICEMBRE!!! Ovviamente mi sono rifiutata di mettermi in viaggio il giorno di Natale per ritornare il 28! Quindi ho dovuto a mie spese prenotarmi un nuovo volo alla modica cifra di 520 euro (tratta nazaionale, 1 ora di volo). Tra l'altro la mia carta di credito risulta tuttora addebbitata da parte di VolareWeb x il costo originale del biglietto. Ho inviato una raccomandandata secondo i termini della normativa Europea includendo il dettaglio delle spese ma dubito che rivedò un centesimo. Francamente non mi sento per niente tutelata come consumatrice, mi chiedo come questo abuso di potere da parte dei vettori aerei possa essere contrastato. Qualcuno di voi ha ricevuto riscontri positivi in merito? Grazie |
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Luca Messaggio del 08/01/2009, 18:12:09 |
Per MartaSe hai la ricevuta di ritorno della raccomandata stai tranquilla che sei in una botte di ferro. Prima o poi te li rimborsano.Ogni settimana mandagli un remind alla mail customercare@volareweb.it, facendo riferimento alla raccomandata. Eventualmente metti in copia anche l'ENAC e minaccia azione legale. Evita di telefonargli, visto che è un 899 molto salato. Bisogna insistere perchè sono un pò di coccio ma alla fine te li accreditano. Avesti diritto anche a 250 euro di compensazione pecuniaria, ma quelli non te li riconosceranno mai, a meno che non li porti dal giudice di pace come ho fatto io (in quel caso potresti chiedere anche il maggior importo speso per il secondo biglietto). Porta pazienza ed insisti!! |
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Corrado Spagnolo Messaggio del 29/01/2009, 14:22:02 |
Buongiorno indirizzo VolareWebQualcuno di voi sa indicarmi l'inidirizzo della società Volare webVi ringrazio |
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MarcoSpeedy Messaggio del 29/01/2009, 15:12:31 |
Volareweb, non so se conviene scriver loroLetto sulla pagina di Wikipedia dedicata a Volareweb:
Non pretendo di capire tutto, ma mi pare che Volareweb non esista piu', a questo punto ... |
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