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cambio nominativo passeggeri 

Argomenti: linee aeree, nome, prenotazioni - Messaggi nella discussione: 5
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Barbara
Messaggio del 07/07/2010, 16:53:29
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1

cambio nominativo passeggeri

per un palese errore di digitazione i nominativi dei passeggeri sono uno XXXXXX e l'altro YYYYYYY, ho fatto presente che non è proprio un cambio di nominativo ma un errore di distrazione, non sentono ragione e mi chiedono 200 euro, qualcuno sà a chi posso rivolgermi a parte all'adiconsum?????
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giuseppe
Messaggio del 09/07/2010, 12:45:56
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2

per barbara

Vengono "abbuonati" fino a tre errori di digitazione nel nome/cognome inseriti, purchè non stravolgano il nome originario (ad esempio, Roxsi/Rossi è ammesso, Ralli/Rossi no). Se poi hai inserito volutamente XXXXXX e YYYYYY non puoi dire che è un errore di digitazione o di distrazione e pretendere gratuitamente il cambio nominativo...sai quanti furbetti farebbero incetta di voli a prezzo di offerta come fa spesso Ryanair a 2 o 3 euro per tratta, per poi rivenderli al momento opportuno a prezzo ben più alto sostenendo che c'era stato un errore di digitazione o di distrazione?
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barabra
Messaggio del 09/07/2010, 15:10:49
Utente non registrato
3

per giuseppe

Il fatto è che se apri 2 diverse pagine Ryanair ed introduci modifiche di qualsiasi tipo in una di esse (tratte, destinazioni, orari ed anche nominativi) l'altra pagina (o le altre se ne apri anche di più) si adatta automaticamente a quella con la modifica più recente, è il loro sistema che sta impostato in questo modo.
Una scoperta che ho fatto a mie spese e comunque dopo dieci minuti che avevo scoperto l'errore ho mandato e mail, speso 20 euro in telefonate inutili ai loro call center, etc etc etc..........
Ti sembra ci sia malafede in me?
Grazie per la tua solidarietà.........vuol dire niente!


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DAMIANO
Messaggio del 16/07/2010, 16:19:03
Utente non registrato
4

NOME ERRATO

Buongiorno a tutti!
Qualche giorno fà ho prenotato un volo sul sito di edreams e ho fatto un errore nel digitare il nome DAMAINO invece di DAMIANO, mi sono accorto dell'errore solo oggi ed ho subito chiamato edreams che, non molto gentilmente, mi ha risposto che non possono fare nulla e l'unica soluzione è quella di cancellare la prenotazione (900 euro di penale !!) e rifarla da capo. Ho deciso quindi di chiamare le due compagnie con cui volerò cioè Alitalia e Egyptair le quali mi hanno confermato quanto detto da edreams aggiungendo però che potrei provare ad imbarcarmi lo stesso, in quanto consentire l'imbarco in questi casi è a discrezione del personale (ovviamente loro non assicurano l'imbarco).
Qualcuno sa darmi qualche notizia o consiglio in più?
Grazie

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Mario
Messaggio del 31/12/2010, 07:30:35
Utente non registrato
5

imbarco con nome errato

CIao, mi è successa una cosa simile, alla fine ti hanno fatto imbarcare oppure no? Pensa che a me l'errore l'ha fatto l'agenzia e non ne vuole sapere di rifare un biglietto corretto!!
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