Rimborsi IBERIA per sciopero 4 dicembre

Rimborsi IBERIA per sciopero 4 dicembre

Siamo quattro persone e non siamo riusciti a partire da Bologna per Madrid il 4 dicembre per sciopero controllori volo, per cancellazione volo
Abbiamo fatto di tutto per ottenere il rimborso dei biglietti: telefonate ai vari numeri fornitici, e-mail al sito Iberia; fax ecc.
L'Iberia non ci ha mai risposto.
C'è qualcun altro che ha questo problema? Sicuramente sì.
Conttattateci e ateci sapere cosa state facendo

Roberta

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IBERIA E' POCO SERIA

Cara Roberta, la mia esperienza con Iberia non è stata positiva. Mi hanno restituito un bagaglio, che avevo imbarcato con tanto di ricevuta, rotto, mancante di una ruota e con un buco dal quale usciva il contenuto. Ho chiesto il rimborso del danno come previsto da contratto di servizio; dalla Spagna mi hanno richiesto la fattura d'acquisto della nuova valigia e, quando l'hanno avuta, mi hanno risposto che per loro non c'era il danno (che avevo documentato con tanto di foto), ma si tratta di normale deperimento. Ho insistito tramite un'associazione di consumatori ed hanno ancora risposto picche.
IBERIA E' UNA COMPAGNIA POCO SERIA.
Stare alla larga. Passa parola.
Comunque ti faccio i miei auguri perchè tu possa avere un riscontro più positivo del mio.

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