Smarrimento bagaglio, dopo 5gg quale compagnia aerea?

Smarrimento bagaglio, dopo 5gg quale compagnia aerea?

Volo venduto da Alitalia, con tratta principale su KLM e tratta italiana su AZ (solo sul ritorno), Eticket, Check-in sempre KLM, tag bagaglio KLM, volo finale AZ su Genova.

2 bagagli su 2 non ricevuti, denuncia smarrimento fatta a GE codice GOAAZxxxxx.

Devo inoltrare richiesta alla KLM che ha gestito il tutto, oppure alla AZ che ha fatto solo l'ultima tratta?

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Richiesta bagagli smarriti a KLM o ad Alitalia? Tutte e due, e' meglio

Ciao Dino, Io proverei con entrambe. KLM ha una pagina dedicata a bagagli presso www.klm.com/travel/it_it/travel_information/customer_support/delayed_baggage/index.htm, ed un'altra per verificare lo status attuale del bagaglio presso www.klm.com/travel/it_it/travel_information/baggage/delayed_baggage/tracing.htm.

Alitalia ha un servizio chiamato WorldTracer. Se ne parla in un altro forum di questo sito, presso www.viaggi.affari.to/forum/55/6291#p6321.

Buona fortuna!

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Dino e il bagagli smarrito con Alitalia / KLM

Nessuna risposta in piu' per Dino, ne' aggiornamenti da Dino sul caso dei bagagli smarriti con Alitalia / KLM, la discussione viene quindi chiusa dopo tre anni di stasi.

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