Iberia mi cambia la data del volo anche se ho già il biglietto elettronico.

Iberia mi cambia la data del volo anche se ho già il biglietto elettronico.

Buongiorno, vorrei porre alla Vs. attenzione il seguente problema:

In data 18 maggio 2008 ho acquistato due biglietti aerei a/r da Milano a Bogota (Colombia) con scalo a Madrid, con data di partenza 17/12/2008 e data di ritorno 17/01/2009 con la compagnia aerea IBERIA.

I biglietti sono di tipo "elettronico", quindi li ricevo dopo pochi minuti tramite email e si riferiscono ai seguenti voli (con scalo):


17/12/08 Milano-Madrid. ore 12:35 - 14:40

17/12/08 Madrid-Bogota. ore 15:45 - 22:00

17/01/09 Bogota-Madrid. ore 23:00 - 14:50

18/01/09 Madrid-Milano. ore 20:15 - 22:15


Il giorno 22 maggio 2008 IBERIA mi comunica tramite email che gli orari dei voli sono cambiati. Praticamente mi viene comunicato che il volo in partenza da Madrid partirà, incredibilmente, con orario antecedente alla mia ora di arrivo a Madrid con il volo da Milano (il volo Madrid-Bogota doveva partire alle ore 15.45 ma mi comunicano che partirà alle ore 13.10 - il probelma è che io arrivo a Madrid alle ore 14.40!).


Telefono quindi al call center IBERIA (a pagamento), dove mi comunicano che si tratta di un errore tecnico del computer, e che il volo Madrid-Bogota del 17/12/2008 (del quale sono già in possesso di biglietto elettronico) è pieno, e si vedono costretti a cambiarmi la data di partenza da Milano a Bogota (con scalo a Madrid) al 19/12/2008, unica data con posti liberi (cioè due giorni dopo la data da me acquistata).

Io accetto il cambio, dato che siamo costretti (io e mia moglie) a viaggiare a Bogota, pero' ora mi trovo con un danno, dato che per motivi di lavoro dovevo essere a Bogota la mattina del 18/12/08, (come da biglietto da me acquistato sul sito IBERIA).


Secondo voi è possibile chiedere alla compagnia aerea IBERIA il DANNO DA RITARDO, cosi' come specificato nella carta dei diritti del passeggero?



Grazie


Piercarlo

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Iberia e cambio data biglietto

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