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EASYJET NEGA IMBARCO BAGAGLIO, STORIA INCREDIBILE 

Argomenti: aeroporti, bagagli smarriti, easyJet, Grecia, reclami e rimborsi - Messaggi nella discussione: 3
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Nicolas
Messaggio del 28/07/2009, 19:05:48
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Utente registrato dal 28/07/2009
1

EASYJET NEGA IMBARCO BAGAGLIO, STORIA INCREDIBILE

Ciao a tutti, sabato 18 luglio avevo un volo easyjet da Athens a Malpensa, avevo comprato biglietto online con 2 valigie da stiva + 1 special equipment(tavola da kitesurf) x un totale di 3 elementi. Arrivato al check in, l'impiegato dell'aereoporto di atene(nn lavora direttamente x easyjet) dice che ho diritto soltanto ad 1 special equipment + 1 valòigia da stiva nonostante gli mostri il biglietto elettronico in cui tutto era chiaro e cristallino. fatto sta che quindi i chili disponibili erano passati da 32kg a 20kg secondo lui quindi avrei dovuto pagare 1 valigia da stiva in + e 6kg eccedenti totale 90€. Purtroppo dopo aver litigato ho douto andare a pagare altrimenti avrei perso l'aereo, purtroppo la mia credit card nn ha funzionato e nn avevo cash quindi opzioni: lascio una valigia a terra oppure perdo il volo. Quella della easyjet nn hanno saputo soluzionare in enssun modo il problema morale hop dovuto lasciare il mio zaino cn all'internoi vela da kitesurf da 800€ allo storage pacif agency dell'aereoporto. Il giorno seguente da milano inoltro un reclamo alla compagnia, fatto sta che da 10gg con in contatto con il call center della easyjet italia in germania(numero 899 da 1000€ al mn ma vabbè), ora sn in touch cn responsabile customer service che dice che finoa che atene nn ammette loro errore loro nn posso fare nulla, siccome quelli di atene nn sn della easyjet ma sn gente che lavora x l'aereoporto di atene in appalto x easyjet. quelli di atene ormai l'hanno presa sul personale ed è geurra diplomatica sn del tutto anticollaborativi e nn ammettono errore nonostante easyjet mi dia ragione e l'errore è palese. Sono ancora in ballo. lì'Enac nn ha competenza su fatto del genere, quelli di atene continuano a trovare scuse improbabili e giustificazioni assurde che nn stanno ne in cielo ne in terra, vi faro sapere gli sviluppi.

Dimenticavo ad un certo punto i manager della direzione aereoportuale di atene hanno addirittura detto che siccome la tavola era da kite e nn da surf era stata contata come bagaglio da stiva poi nuova versione che loro la tavola da kitesurf nn l'hanno maio vista allora ho inviato documentzione fotografica della mia tavola con tutti i timbri degli scanner della security cn le ore e il giorno e tutto quanto al che hanno detto che avevo appiccicato tutto io.
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Alex
Messaggio del 15/12/2009, 12:12:43
Utente non registrato
2

?

Come è andata a finire?
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davide
Messaggio del 24/03/2010, 20:44:13
Utente non registrato
3

TITOLO RIMOSSO

vedrai ke falliranno prima del nostro paese....
m spiace...storie incredibili

Davide, il titolo che avevi scelto non e' accettabile e l'ho rimosso. Cartellino giallo.
L'ammministratore del sito
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