Forum: Reclami & rimborsi

viaggio di nozze rovinato.. 

Argomenti: agenzie viaggi, documenti, nazionalità, reclami e rimborsi - Messaggi nella discussione: 2
Messaggio più recente  |  Partecipa  |  Invita  |  Apri nuova discussione  |  Pagina principale forum  |    RSS 2.0  
Autore, data Titolo, testo
Pubblicita'
solanyie
Messaggio del 01/09/2009, 11:56:28
Profilo utente

Utente registrato dal 01/09/2009
1

viaggio di nozze rovinato..

Buon giorno a tutti...vi scrivo per chiedervi un po di aiuto nel capire se possiamo chiedere un minimo di risarcimento...

io e mio marito saremmo dovuti partire ieri 31 agosto per la Tunisia..viaggio organizzato da due mesi..io sono cittadina colombiana e quindi viaggio con il passaporto..al momento della compilazione del contratto faccio notare all'operatrice dell'agenzia che non ho la cittadinaza italiana e quindi ho chiesto se avevo bisogno di qualche altro documento o visto per la tunisia...ha risposto che bastava il passaporto che come gli altri paseggeri avrei dovuto compilare quello che mi davano in aeroporto...tutto questo è stato confermato dal tour operator eden viaggi.

il giorno della partenza alle ore 6 del mattino mi fermano al cheking...dicendomi che non posso partire perche sprovista di visto necessario per la tunisia..

appena si è fatta un ora decente ho chiamato il consolato tunisino, il cui operatore mi conferma che devo avere il sudetto Visto e che ci vogliono minimo 10 giorni per chiederlo..molto alterato mi ha risposto: le agenzie queste cose le sanno!

ora ci troviamo a far rientro al lavoro, sconsotali arrabbiati..l'agenzia si scusa ma non si assume la responsabilita ( non sapeva nemmeno ci voleva un visto) e il tour operator nemmeno...ora rischiamo di perdere pure tutti i soldi...che possiamo fare?? stiamo aspettando una risposta da entrambi...ma siamo molto pessimisti..

Vi ringrazio per la vstra attenzione..
Partecipa  | Torna su  
Marianna
Messaggio del 03/08/2010, 12:54:53
Utente non registrato
2

Dipendete agenzia.

Io sono unadipendete agenzia, ora osno al lavoro e nn posso estendermi molto (siamo anche vicine sono venezuelana) lavoro in italia, e ti assicuro che la responsabilità e loro, perche sono stati loro a dirti che non avevi bisogno di altre documentazioni oltre al passaporto...
Partecipa  | Torna su
Ritorna al primo messaggio |  Ritorna a Reclami & rimborsi  |  Pagina principale forum  |    RSS 2.0  


Vuoi essere aggiornato?
Se vuoi essere avvisato quando questa pagina verra' aggiornata, registrati!

Queste pagine potrebbero interessarti








Leggi gli aggiornamenti di questo sito su Twitter

ViaggiareLeggeri su Twitter