Rimborso/Penale Ritardo Volo superiore alle 3 ore Turkish Airlines
23/08/2014, 11:52:09
Rimborso/Penale Ritardo Volo superiore alle 3 ore Turkish Airlines
Buongiorno a tutti,
recentemente ho prenotato e usufruito di un volo Milano-Ankara con scalo a Istanbul Sabiha Gokcen.
Il volo, con partenza iniziale alle 16, è decollato alle 18.30 e atterrato alle 22.20 circa ad Istanbul facendomi perdere la coicidenza partente alle 21:00 che avrebbe dovuto portarmi ad Ankara per le 22:00.
La compagnia, visto il problema, mi ha trasferito, insieme ad altri passeggeri in trasito, all'aeroporto di Ataturk imbarcandomi sul volo per Ankara delle 1.20 atterrato alle 2.30 del giorno successivo.
Tralasciando il fatto che ad Ankara è sparita la valigia e ricomparsa miracolosamente alle 3.30 in un'altra parte dell'aeroporto rispetto a dove eravamo stati fatti scendere, è mio diritto ricevere un risarcimento visto che sono giunto ad Ankara con più di 4 ore di ritardo?
Se si il modulo standard che trovo in internet al seguente link basta per la richiesta di risarcimento?
A quale indirizzo della Turkish arilines devo inviarlo?
Se non risponde entro i tempi previsti a che organo nazionale devo rivolgermi?
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_it.htm
Grazie mille in anticipo per le eventuali risposte e per la vostra pazienza
P.S al mio arrivo non ho trovato alcuna assistenza da parte della compagnia: né per un eventule alloggio né per il trasferimento a quello da me già prenotato.
23/08/2014, 21:48:00
18/12/2014, 12:44:59
Ritardo volo turkish
Vi scrivo per sapere se mi è possibile chiedere un risarcimento per i disagi causati dalla Turkish Airlines
il volo in partenza da Istanbul (595) del 16 dicembre 2014 non ha atteso, per pochi minuti, quello proveniente da Roma seppur fosse della stessa compagnia.
Ci hanno lasciato quasi una giornata intera nel terminal come vagabondi e sono riuscito ad arrivare solo il giorno dopo a Dakar.
L'attesa nel terminale è stata di circa 20 ore.
Mi chiedevo se è nei miei diritti chiedere un risarcimento per tali disagi ed in che modo poterlo fare.
grazie
19/10/2015, 10:37:53
Richiesta form per richiesta risarcimento per ritardo turkish
Salve io ho perso questa estate una coincidenza causa ritardo del volo della turkish Izemir-istanbul per il volo istanbul-roma con la stessa compagnia, il volo successivo per Roma era pieno e ci hanno proposto di partire dopo circa 6 ore con il volo delle 10 abbiamo rifioutato perchè a quell'ora ci sarebbe stato impossibile rientrare a casa con la metro e ci hannodato un albergo e fatto partire la mattina dopo.. credo che comunque ci siano gli estremi per chiedere un rimborso, ma la prego me ne dia conferma ed in tal caso le vorrei chiedere a) se ho bisogno di qualcosa in particolare di documentazione perchè in realtà credo di poter avere solo il cedolino del check in del volo Izemir-Istanbul e B) se cortesemente potrebbe inviare anche a me il form di cui parlava con l'altro utente.. grazie mille
Rispondi19/10/2015, 10:46:57
Ecco il modulo per chiedere il rimborso
Ciao Shiraketty,
Hai visto la pagina del blog in cui offriamo (gratis, ovviamente) il modulo per la richiesta di rimborso? È presso http://www.viaggiareleggeri.com/blog/2807/formulario-ue-di-reclamo-del-consumatore-modulo-rimborso.
11/08/2016, 20:45:56
Turkish ritardo 4hr perdita volo trasferimento, notte in albergo ed escursioni
Buona sera,
Oggi le nostre vacanze sono iniziate nel peggiore dei modi.
Siamo partiti da Bologna con volo turkish Airlines diretto a Giacarta con scalo ad Istanbul. Partiti da Istanbul l'aereo è stato dirottato ,per uno stop di emergenza dettato da problemi fisici di un passeggero, ad un aeroporto a solo 2 ore di volo da instabul. Siamo stati fermi più di tre ore arrivando a destinazione , Giacarta, con un notevole ritardo, questo ci ha portato a perdere la nostra coincidenza per Bali e a dover ricomprare un altro volo due giorni dopo in business class costato diversi soldi (240€ a testa non abbiamo potuto fare altro) oltre al volo già pagato e ovviamente la sosta in albergo per la notte dell'11 agosto, rimettendoci le due notte in albergo a Bali già pagate, il trasferimento dall'aeroporto e due giorni di escursioni a Bali, all'incirca ci abbiamo rimesso più di 700€ senza che noi avessimo nessuna colpa.
Volevamo chiedervi se vi fosse la possibilità di essere un mini rimborsati dalla compagnia aerea colpevole del ritardo, colpevole inoltre di non averci aiutato con una sistemazione adeguata.
Restiamo in attesa di una vostra risposta.
Distinti saluti
Vannucchi Francesco
11/08/2016, 20:50:24
Ritardo turkish, perdita connessione due notte albergo ed escursioni
Buona sera,
Oggi le nostre vacanze sono iniziate nel peggiore dei modi.
Siamo partiti da Bologna con volo turkish Airlines diretto a Giacarta con scalo ad Istanbul. Partiti da Istanbul l'aereo è stato dirottato ,per uno stop di emergenza dettato da problemi fisici di un passeggero, ad un aeroporto a solo 2 ore di volo da instabul. Siamo stati fermi più di tre ore arrivando a destinazione , Giacarta, con un notevole ritardo, questo ci ha portato a perdere la nostra coincidenza per Bali e a dover ricomprare un altro volo due giorni dopo in business class costato diversi soldi (240€ a testa non abbiamo potuto fare altro) oltre al volo già pagato e ovviamente la sosta in albergo per la notte dell'11 agosto, rimettendoci le due notte in albergo a Bali già pagate, il trasferimento dall'aeroporto e due giorni di escursioni a Bali, all'incirca ci abbiamo rimesso più di 700€ senza che noi avessimo nessuna colpa.
Volevamo chiedervi se vi fosse la possibilità di essere un mini rimborsati dalla compagnia aerea colpevole del ritardo, colpevole inoltre di non averci aiutato con una sistemazione adeguata.
Restiamo in attesa di una vostra risposta.
Distinti saluti
Vannucchi Francesco
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