IBERIA .CANCELLATO VOLO TRATTENUTO SOLDI

1 messaggio - Argomenti: Iberia, reclami e rimborsi
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ghizzu
Messaggio del 15-04-2018, 17:08:02
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IBERIA .CANCELLATO VOLO TRATTENUTO SOLDI


IBERIA. Da Milano a Cartagena, colombia. Compre due biglietti con 3 mesi di anticipo. Nel frattempo mia moglie ottiene il passaporto Svizzero dove il cognome è solo uno, quello del marito, rispetto ai cognomi scritti nel biglietto. Chiamo Iberia con 2 mesi di anticipo e dopo una spesa di 50 euro mi dicono che devo rifare un nuovo biglietto per mia moglie, che loro mi offrono per il doppio di quello che già avevo. Prendo tempo vado a casa e dal PC vedo che quel volo comunque lo posso avere da casa a 940 Euro invece di 1440 da loro offerto. Premetto che ero cliente Iberia e quindi mi sono sentito derubato. A nulla sono serviti i reclami ma mi hanno rimborsato per il biglietto annullato solo 70 Euro il resto se lo sono intascato
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