Pagine in cui si parla degli argomenti Alitalia (Compagnia di bandiera nazionale, l'Alitalia e' amata ed odiata allo stesso tempo. Odiata perche' costa una barca di soldi e non sempre offre servizi di qualita'. Amata in quanto italiana) e reclami e rimborsi (Sporgere un reclamo non richiede un Nobel, ma esige un minimo di attenzione: spiegare cio' che e' avvenuto in modo chiaro, elencare i vari eventi succedutisi, saper documentare ogni fatto, e scrivere alla persona giusta in modo corretto. Semplice)