Argomento: Errori digitazione & reclami e rimborsi

Pagine in cui si parla degli argomenti errori digitazione (Li facciamo tutti, e costano un capitale. Un cognome sbagliato, un mese errato) e reclami e rimborsi (Sporgere un reclamo non richiede un Nobel, ma esige un minimo di attenzione: spiegare cio' che e' avvenuto in modo chiaro, elencare i vari eventi succedutisi, saper documentare ogni fatto, e scrivere alla persona giusta in modo corretto. Semplice)