Argomento: Reclami e rimborsi & conferma prenotazione

Pagine in cui si parla degli argomenti conferma prenotazione (La conferma della prenotazione di un biglietto a volte non arriva, altre volte e' incomprensibile) e reclami e rimborsi (Sporgere un reclamo non richiede un Nobel, ma esige un minimo di attenzione: spiegare cio' che e' avvenuto in modo chiaro, elencare i vari eventi succedutisi, saper documentare ogni fatto, e scrivere alla persona giusta in modo corretto. Semplice)