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Offerte Ryanair: attenzione, mantenere le promesse non fa parte dello stile aziendale

Scritto da ViaggiareLeggeri, 21/01/2008 alle 21:21 | 0 commenti | Permalink

Nel 1988, Ryanair premio' la sua milionesima passeggera, Jane O'Keeffe, con la promessa di voli gratuiti vita natural durante; il regalo fu ampiamente sfruttato a fini pubblicitari da Ryanair . La signora O'Keeffe volo' gratis con Ryanair non piu' di cinque volte l'anno fino al 1997 senza problemi; in quell'anno, Ryanair si rifiuto' di concederle gratis un volo Dublino-Glasgow. O'Keeffe contatto' Michael O'Leary, comandante in capo della Ryanair, che rispose sgarbatamente. La signora fece quindi causa a Ryanair e ottenne nel 2002 un rimborso di 67.500 euro

Tags: azioni legali, manager, Michael O'Leary, premi, Ryanair

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