Continua la nostra indefessa opera di divulgazione delle regole della Ryanair, per chi si sente intimidito dal sito gialloblu' dell'azienda irlandese. Oggi parliamo di prenotazioni, e dell'annosa questione dell'email di conferma:
prenoto sul sito Ryanair, e l'email di conferma non arriva. Sara' valida, la mia prenotazione?
La fonte d'informazioni cui fare riferimento, in questo caso, non e' una discussione in un forum, un "me l'ha detto mio cugino", o una telefonata del Presidente del Consiglio (intercettata o meno). E' Ryanair stessa che, premurosamente, offre ai viaggiatori una spiegazione tramite la sezione
F.A.Q. del suo sito:...
Tags: email, pagamenti, prenotazioni, Ryanair
Cercando in rete, abbiamo trovato queste perle... alcuni indirizzi email di Ryanair.
* itinerary
chiocciolina ryanair
punto com (si sono verificati casi in cui Ryanair ha risposto a messaggi inviati a questo indirizzo);
* Michael O'Leary, Amministratore Delegato: olearym
chiocciolina ryanair
punto com
* Lorna Farren, Responsabile Comunicazione: farrenl
chiocciolina ryanair
punto com
* Pete Sherrard: sherrardp
chiocciolina ryanair
punto com
* Michelle Penston, Responsabile Prenotazioni: penstonm
chiocciolina ryanair
punto com
* Gemma Walsh, Team Leader Prenotazioni: walshg
chiocciolina ryanair
punto com
* Caroline Greene, Responsabile Servizio Clienti: greenc
chiocciolina ryanair
punto com
Gli indirizzi sopra sono scritti cosi' solo per evitare che programmi automatici per la raccolta di indirizzi email possano rilevarli: vogliamo che O'Leary & amici ricevano reclami, non spam, giusto?
Qualche nota, ora:
- Non fatevi venire dubbi riguardo agli indirizzi email sopra: NON CI SONO SPAZI tra i vari elementi che li compongono (lettere, chiocciolina, punto)(nota alla nota: non esistono indirizzi email con spazi);
- Gli indirizzi Ryanair sembrano seguire tutti lo stesso formato: cognome + iniziale del nome + chiocciolina + ryanair + punto + com; quindi, se sapete il nome di una persona che lavora per Ryanair, sapete anche il suo indirizzo email;
- Ryanair ha dichiarato che consentire ai clienti di contattarla via email violerebbe le leggi attuali per la protezione della privacy dei clienti. Bizzarro...
- Se scrivete agli indirizzi da noi citati, NON mandate insulti o lettere sconclusionate (e scrivete solo in inglese): ci vuole una frazione di secondo a cancellare un'email;
- Se scrivete a questi indirizzi email e scoprite che sono inattivi, o che le persone che li avevano hanno lasciato Ryanair, fateci sapere.
Tags: email, Michael O'Leary, Ryanair