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Tui.it penale €708,00 

Argomenti: biglietti, reclami e rimborsi, salute, tour operator - Messaggi nella discussione: 1
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fedeprisco
Messaggio del 21/01/2010, 19:23:49
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Utente registrato dal 21/01/2010
1

Tui.it penale €708,00

Ciao a tutti spero che qualcuno possa essermi d'aiuto.
Il giorno 9/1/10 ho fatto un biglietto aereo tramite Tui.it per il Costarica con partenza il 20/1/10 con Alitalia Continental costo € 728+€9 di diritti Tui.it. Il giorno 11/1/10 ricevo una mail da Tui.it che mi avvisa che il costo del biglietto è aumentato di €68. A malincuore accetto e pago. Il 14/1/10 subisco la frattura del malleolo in un incidente e puntualmente avviso Tui.it per una richiesta di spostamento o rimborso del biglietto per cause di salute documentabili con certificato di pronto soccorso. Mi rispondono che le regole tariffarie del biglietto non prevedono spostamenti e che la penale per la richiesta di rimborso è di €708!! Possibile che nemmeno in un caso del genere si possa essere rimborsati?
Attendo vostre risposte grazie 1000

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