Forum: Reclami & rimborsi

Chiedere Rimborso per ritardo Aereo 

Argomenti: reclami e rimborsi, ritardi, Ryanair - Messaggi nella discussione: 60
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Alberto
Messaggio del 26/12/2009, 23:22:41
Utente non registrato
1

Chiedere Rimborso per ritardo Aereo

Ciao a tutti,
in questi giorni di festa e di viaggi saranno centinaia i passeggeri di voli che hanno subito ritardi superiori alle 2/3 ore.
Il regolamento N. 261/2004 della CE assicura, in questi casi, un rimborso al passeggero.
Sappiamo tutti quanto possa essere difficile chiedere ed ottenere un rimborso ad una compagnia aerea (a maggior ragione se è una low cost) e per questo motivo chiederei a chiunque ci fosse riuscito di raccontare la sua esperienza...

personalmente sono alla ricerca di un modo per ottenere il rimborso da ryanair (il mio volo ha subito 13 ore di ritardo).... sono sicuro che con il vostro aiuto ci riuscirò!!!
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gioas
Messaggio del 12/01/2010, 23:27:28
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Utente registrato dal 08/01/2010
2

.

alberto se vuoi ottenere un ristoro l'unica è affidarti ad un legale al fine di ottenere il rimborso che ti spetta in base alla carta dei diritti del passeggero.

probabilmente ti basterà una semplice messa in mora per ottenere quanto ti spetta.

sono un legale e ti assicuro che cosi facendo in poco avrai soddisfazione.


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Carmela
Messaggio del 11/05/2010, 22:42:22
Utente non registrato
3

si può fare

Ciao Alberto, sono un legale e mi occupo, tra l'altro, di risarcimento da ritardo aereo (ho chiuso, di recente, un contenzioso con win jet che ha pagato, per un ritardo aereo di 6 ore, 250, 00 euro alla mia assistita e 250,00 a me, a titolo di onorario).
Se vuoi, possiamo parlarne.
Ciao.
Carmela.
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Tornello
Messaggio del 24/05/2010, 13:55:28
Utente non registrato
4

piccola consulenza

Buongiorno Sigra Carmela
ho letto il suo commento e mi permetto di porle un quesito:
sabato 22/5 La mia compagna, con ns figlia di 5 anni, ha preso un aereo a Rimini con destinazione Mosca. Partenza prevista 9,50 partenza effettiva 12,40. il volo ha pertanto subito un ritardo di 2h e 50 min.
Tale ritardo ha causato la perdita del treno prenotato per le 18,00 (ora di Mosca), i biglietti del treno sono stati rimborsati al 40%.

Ho letto la quanto specificato nella Convenzione di Montreal da cui mi pare di capire che essendo il ritardo inferiore a 3 ore, per volo internazionale, non abbiamo diritto a nessun rimborso.

Mi conferma quanto sopra o ritiene che si possa fare qualche cosa?

Attendo fiducioso informazioni e le auguro buona giornata

Francesco
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Alessio
Messaggio del 26/08/2010, 10:32:57
Utente non registrato
5

rimborso ryan

buongiorno Carmela leggendo nel forum,anche io ho avuto lo stesso problema di Alberto.

Ho prenotato un volo per Bergamo da Roma in partenza alle 06,50,al momento di arrivo all'aereoporto, ci veniva comunicato che il volo per motivi tecnici era disponibile per le 17,50 con un ritardo di ben 11 ore!!!
Ho chiesto allo sportello come fare,mi hanno risposto ho partire entro una settimana oppure chiedere il rimborso tramite un numero fax.
Dopo aver fatto ciò,anche tramite raccomandata, la Ryan tramite mail non può rimborsare perchè e un volo low coast!!!!ma il problema è stato creato da loro.

Vorrei sapere per Te è possibbile accettare questa pratica oppure a chi rivolgermi.
grazie
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DANTE
Messaggio del 09/09/2010, 14:59:50
Utente non registrato
6

Richiesta di rimborso Ryanair

Ciao Carmela,
apporfitto del forum per chiederti se ci sono possibilità di rimborso per un ritardo di quasi 4 ore per un volo Ryanair da Treviso per Chaleroi (Belgio).
Grazie.
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mario
Messaggio del 09/09/2010, 22:49:31
Utente non registrato
7

Richiesta di rimborso Ryanair

Come si può poter richiedere risarcimento per ritardo partenza da Chaleroi a BG di 6 ore visto che sui diritti dei passeggeri vesione 7 del 4.12.2009 è prevista una compensazione pecuniaria di 250€
grazie

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Giovanni
Messaggio del 11/09/2010, 02:48:06
Utente non registrato
8

Assistenza Legale

Salve a tutti,

ho trattato recentemente, sono un legale, questioni simili sia per un caso personale e sia per amici.

Vi assicuro che in entrambi i 3 casi c'è la possibilità NON SOLO di farsi risarcire il biglietto aereo ma sicuramente di ricevere un risarcimento del danno che sia come MINIMO quello stabilito dalla carta dei diritti del passeggero (che prevede oltre a rimborso del biglietto somme dai 250 ai 500 euro quali risarcimento obbligatorio minimo).

Non posso lasciare la mia email di lavoro qui su un forum pubblico ma se avete bisogno di un consiglio o ancora meglio di qualcuno che segua la vostra pratica potete inviarmi una mail, senza alcun impegno, a questo indirizzo secondario che ho appena creato.
Vi ricontatterò io.

assistenzalegale@email.it
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Alessio
Messaggio del 17/09/2010, 23:33:40
Utente non registrato
9

rimborso ryan ci sonoi riuscito!!!!

ho prenotato un volo nazionale con ryan al momento della partenza l'operatore ci avverte che il volo poprterà circa 10/12 ore di ritardo per guasto tecnico.
A quel punto ci siamo rivolti allo sportello per chiedere il rimborso del volo o un cambio.
La risposta è stata la seguente,o spostarlo entro una settimana o inviare un fax alla compagnia per chiedere il rimborso.- Servizio Clienti +353 1 5081702
Non potendo partire entro la settimana del volo, ho mandato il fax al numero del rimborso scrivendo volo e quantaltro (raccomando tutto in inglese).
Dopo 15 giorni tramite mail mi rispondono che:
il volo poichè low coast e flessibile, non è rimborsabile dispiacendosi dell'accaduto.
Dopo circa 20 giorni ho voluto rimandare nuovamente un fax al customer services spiegando attentamente che il problema scrivendo:
Il mio non è stato un cambio volo
Il mio volo ...... che doveva partire alle ore 06,50 e stato annullato per vostri motivi tecnici ed era disponibile alle ore 17,50 con ben 11 ore di ritardo.
Per lavoro non mi è stato possibile imbarcarmi per quell’orario.
Ho chiesto allo sportello Rianair come potevo fare,è il vostro personale mi ha risposto che potevo chiedere un rimborso o prendere un altro volo.
Tuttavia non posso essere responsabile per un problema creato dalla vostra compagnia
Chiedo che il rimborso mi venga accettato avendo fatto tutto ciò che è stato chiesto dal vostro personale.
Dopo 20 giorni mi arriva un altra mail che accettava la richiesta di rimborso ed entro 5/7 giorni mi accreditano l'importo in carta di credito! NON MOLLATE GIOCANO SULLA VS PAZIENZA
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MAURIZIO
Messaggio del 08/11/2010, 18:18:34
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10

ALITALIA-RITARDO PERSO VOLO DI CONNESSIONE

Lo scorso 28 ottobre sarei dovuto partire alle 9.20 con il volo Roma Miami (arrivo14.25), e prendere un volo di connessione alle 18.50 .
Il volo Alitalia è partito con oltre 3 ore di ritardo ed arrivato a Miami alle 18 circa. Quindi non solo ho perso la connessione aerea e quindi ho dovuto pagare 225 dollari per il cambio data (giorno successivo compagnia AA) ma ho dovuto anche sostenere i costi dell'hotel e del vitto (220 $). Senza contare che viaggiavo per lavoro ed ho perso un importante appuntamento fissato per il 29 ottobre.
Volevo sapere se posso chiedere rimborso e danni e come potrei procedere.
GRAZIE
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ViaggiareLeggeri
Messaggio del 10/11/2010, 18:34:09
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11

Rimborso ritardo Continental, nuova discussione

Il messaggio di Paola dal titolo "rimborso per ritardo 10h continental airline" e' stato spostato presso una pagina a parte, http://www.viaggiareleggeri.com/forum/55/38310/rimborso-per-ritardo-10h-continental-airline.
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Carlo
Messaggio del 25/11/2010, 17:15:53
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12

Alitalia non paga il ritardo di 4 ore

dovevo partie da Milano Linate alle 16:35 e invece son partito alle 20:45 ho istuito una pratica con Alitalia e mi hanno detto che il ritrdo in questo caso non puo essere amputabile a loro e quindi non pagano chiedo è giusto ?
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ViaggiareLeggeri
Messaggio del 25/11/2010, 22:13:55
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13

Carlo, quali ragioni ha offerto Alitalia?

Carlo,
dovevo partie da Milano Linate alle 16:35 e invece son partito alle 20:45

Quali ragioni ha fornito Alitalia per il ritardo? Per quale motivo dicono che il ritardo non puo' essere imputabile a loro?

Senza queste informazioni e' difficile fare commenti sulla situazione in cui ti trovi.
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Carlo
Messaggio del 26/11/2010, 10:09:01
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14

reply Alitalia non paga il ritardo

Mi hanno detto che il ritardo e stato creato da una vavoka idraulica difettosa e quindi secondo loro non è amputabike a loro chiedo se è giustao grazie a chi mi ha risposto
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Francisco
Messaggio del 30/11/2010, 11:38:54
Utente non registrato
15

Rimborso per mancato volo

Il giorno 13/11 io ele mie amiche avevamo un volo per Bologna, ma la mia amica aveva presentato come documento di identità, una Patente di Guida.
Nelle condizioni Ryan ,è richiesto un documento di identità diverso dalla Patente.
Per solidarietà, io e altra amia non siamo partiti.
Ho letto in materia la sentenza del Tar Lazio sezione 3T, che invece obbliga a riconoscere la patente come documento valido entro i confini nazionali.

La domanda è: si può chiedere il rimborso?

Il costo complessivo, incluso bagaglio è 243 euro.

Grazie, Francisco
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anna
Messaggio del 30/11/2010, 17:52:39
Utente non registrato
16

per Francisco

NO
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Carlo
Messaggio del 04/12/2010, 09:50:12
Utente non registrato
17

nessuno mi risponde ?

Abbiamo ricevuto il Suo reclamo del 16 Novembre 2010, e, in nome e per conto di Alitalia – Compagnia Aerea Italiana S.p.A. -, prendiamo atto con rammarico di quanto da Lei segnalato in relazione al volo AZ7574 del giorno 15 Novembre 2010.

Con l’occasione desideriamo esprimerLe tutto il nostro rincrescimento per le difficoltà da Lei incontrate.



La informiamo che il ritardo occorso al Suo volo è stato determinato da un inconveniente tecnico che ha interessato l’aeromobile impiegato per il servizio.

A tale proposito, Le assicuriamo che Alitalia esegue con grande rigore e puntualità la manutenzione programmata dei propri aeromobili, tuttavia, può sorgere, qualche evento imprevisto ed imprevedibile, come un problema tecnico, rispetto al quale si pone immediatamente la massima attenzione.



Ci rincresce per il disagio da Lei subito, ma nel rispetto della nuova regolamentazione comunitaria CE 261/04 , e precisamente all’art 6, in tema di ritardo di un volo, non si prevede nessuna compensazione pecunaria ma solo l’assistenza relativa a pasti e bevande, ed eventuale pernottamento in hotel, qualora si renda necessario in seguito al perdurante ritardo del volo.



La Compagnia è, comunque, disponibile a rimborsare le spese sostenute in attesa della partenza ( per cibo e bevande ), previo invio all’indirizzo indicato in calce della documentazione.


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pedrovaz1968
Messaggio del 04/12/2010, 10:15:19
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129 messaggi nel forum129 messaggi nel forum129 messaggi nel forum
Utente registrato dal 31/03/2009
18

Carlo e il guasto tecnico all'aereo Alitalia, volo AZ7574

Carlo,
Quello del "guasto tecnico non prevedibile" e' uno dei paradossi dei voli annullati. Tutti i guasti tecnici sono "non prevedibili", per cui parlando di un guasto, la linea aerea si copre le spalle nei confronti di eventuali richieste di rimborso.

La vedo dura, per ottenere un rimborso.
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edno
Messaggio del 05/12/2010, 20:13:40
Utente non registrato
19

x carlo

Caro Carlo,
sono un legale, ho fatto così tante di quelle cause contro le compagnie aeree da aprirci adirittura un sito.
La compagnia aerea ti deve rimborsare per il ritardo, il guasto è un problema loro, i controlli non si fanno 5 minuti prima che parte l'aereo ma nei momenti in cui l'aereo è fermo per più ore.
Secondo me ti hanno detto una "cavolata" e così facendo sperano che tu (così come le altre decine di passeggeri del tuo stesso volo)nn chieda risarcimenti.
Se vuoi contattami e sarò lieto di seguire la tua pratica di risarcimento.
ednogargano@live.it in posta privata ti darò l'indirizzo del mio sito sul risarcimento volo non vorrei che gli aministratori di questo sito se la prendessero.
Ti auguro una buona serata.
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Carlo
Messaggio del 06/12/2010, 11:00:37
Utente non registrato
20

salve Edino

salve Edino dal momento che lei è un legale se mi da una mano ci guadagna anche la mia mail e c_ortalli@libero.it
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Marco
Messaggio del 23/02/2011, 13:28:55
Utente non registrato
21

Bagagli smarriti

C'è un sito che si occupa di questi problemi. Io ho avuto il risarcimento per overbooking
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burnbabe
Messaggio del 03/03/2011, 15:49:00
Utente non registrato
22

Ti consiglio

Ti consiglio di rivolgerti ad un'associazione di consumatori, in passato Altroconsumo mi ha fatto ottenere dei rimborsi con le compagnie aeree. Li puoi contattare qui: http://www.altroconsumo.it/consulenze-reclami/
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Antonino
Messaggio del 01/06/2011, 14:26:47
Utente non registrato
23

Ryan Air - ritardo di 7 ore

Sono a descrivere quanto è accaduto a me ed ad altri due compagni di viaggio proprio lo scorso weekend (oltre a tutto il resto dei passeggeri).
Volo previsto da Pisa per Dublino alle ore 17.40 del 27/05/11.
Il 26/05/11 all'aeroporto ritrovano una bomba inesplosa della II guerra mondiale pertanto chiudono l'aeroporto fino alle ore 11,00 circa del 27/05/11.
Ryan Air non ha fatto nessuna comunicazione, noi siamo arrivati all'aeroporto normalmente ed abbiamo visto che hanno spostato la partenza del volo alle ore 23,55 dello stesso giorno. Siamo andati al banco della Ryan e ci hanno detto che dovevamo comunque rimanere in aeroporto perchè potevano comunque cambiare l'orario del volo. Abbiamo provato a chiedere di farci un'attestazione dell'orario di arrivo in aeroporto (mi pare che la normativa europea preveda per il rimborso che bisogna essere all'ora prevista per il check-in, ma non avendo bagagli da stiva e utilizzando il Check on-line non avremmo potuto dimostrare di essere li allora prevista) ma nè al banco della Ryan Air nè dalla società gestrice dell'aeroporto (SAT) ci siamo riusciti.
Per farla breve, ci hanno dato un buono di 5€ dopo 3 ore dalla partenza prevista ed alla fine l'aereo è partito alle ore 0,30 circa del 28/05/11.
Secondo i legali presenti nel forum, siamo in un caso per il quale si possa chiedere il rimborso di 250€ previsto dalla normativa europea? Ryan air potrebbe trincerarsi dietro ai motivi di sicurezza (la presenza della bomba non poteva essere preventivata da Ryan) ma mi domando se ci vogliono dalle 11,00 del mattino alle 23,35 per far arrivare l'aereo e se ciò non è un abuso sui fruitori del servizio pagato all'acquisto (praticamente ci hanno imbarcato sullo stesso volo che poco prima, alle 23,35 era arrivato da Dublino stessa).
Vi ringrazio per le vostre osservazioni ed indicazioni, saluti.
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Michele
Messaggio del 04/07/2011, 12:50:08
Utente non registrato
24

Risarcimento Ryanair per ritardo di 5h

Buongiorno, lunedì scorso ho preso un volo Ryanair da Cagliari a Rodi partito con oltre 5h di ritardo. L'aeroporto è stato chiuso la sera del 26 giugno a causa di alcuni immigrati clandestini che sono scappati dal centro di accoglienza vicino a Elmas. L'aereo è così stato dirottato verso Alghero. La mattina del 27, saremmo dovuti partire alle 7, ma con l'aereo bloccato ad Alghero, siamo alle 12.00. L'aeroporto però è stato riaperto alle 8 del mattino e tutti i voli, tranne il volo Ryanair per Rodi e un volo Meridiana per Palermo sono tutti ripresi regolarmente, tutti tranne quelli elencati sopra. Secondo voi sono nelle condizioni per potere fare un reclamo e chiedere un risarcimento?

Grazie,
Michele
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lorygiu
Messaggio del 02/08/2011, 22:11:41
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Utente registrato dal 02/08/2011
25

rimborso wind jet

ciao a tutti, domenica 31/07/2011 sono partita dall aeroporto di catania destinazione rimini con sette ore di ritardo, dalle 14.50 il volo è partito alle 21.45, i motivi del ritardo non sono stati resi noti, oggi ho chiamato la compagnia che mi ha risposto che non è dovuto nessuno rimborso in quanto l'aereo seppure in ritardo è partito. Qualcuno mi sa dire cosa posso fare per ottenere il rimborso. Grazie
Saluti

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ehi
Messaggio del 06/08/2011, 15:45:17
Utente non registrato
26

rimborso wind jet

ciao a tutti, stesso problema di lorygiu, sette ore di ritardo (volo IV 787), un paio accumulati nella tratta rimini-mosca, e successivamente per attività vulcanica, ovviamente ho perso gli impegni programmati, la compagnia nn ha comunicato nulla prima delle sette ore! si aspetta rimborso?
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angiluni
Messaggio del 07/08/2011, 12:14:09
Utente non registrato
27

rimborso wind jet

Ciao a tutti, anch'io come lorygiu e ehi, ho avuto lo stesso problema lo stesso giorno, il 31-07-2011 in partenza da Bergamo a Catania (volo n° IV 539) con circa 6 ore di ritardo, volevo sapere se mi spetta il rinborso e come richiederlo,
grazie a tutti quelli che mi vorranno aiutare
mia mail angiluni@tiscali.it
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Luca
Messaggio del 09/08/2011, 17:06:33
Utente non registrato
28

rimborso wind jet

Salve,
anch'io ho avuto un problema con un volo Windjet, dovevo partire venerdì 05/08/2011 alle 21:15 da Venezia a Catania e il volo è stato spostato prima alle 1:10, poi alle 2:20, successivamente causa problemi con l'Etna alle 3:50, poi ci hanno detto di andarcene in albergo e di prenotare un altro volo per i giorni seguenti...insomma ci hanno presi per il c..o!
Noi abbiamo protestato tutta la notte e alla fine grazie all'ENAC siamo riusciti a partire alle 13:30.

Qualcuno mi può dare delle indicazioni su come ottenere un eventuale rimborso?

lorygiu, ehi, angiluni siete riusciti ad ottenere qualcosa di concreto finora?

Grazie!!
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Anna
Messaggio del 10/08/2011, 09:10:53
Utente non registrato
29

Assistenza Legale

Salve Carmela,
Ho viaggiato recentemente( Pisa-Londra) con 5 ore di ritardo: come posso ottenere un rimborso???
Contattami alla mail lappa@teletu.it
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angiluni
Messaggio del 20/08/2011, 12:29:23
Utente non registrato
30

rimborso wind jet

Ciao Luca, io ho fatto richiesta di rimborso tramite mail, ma i signori della windjet non si sono nemmeno degnati di rispondere,
evviva la legalità
comunque se vuoi l'indirizzo mail della compagnia, scrivimi che te lo do, non si sa mai.
il mio indirizzo è angiluni@tiscali.it
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ilaria
Messaggio del 24/08/2011, 16:11:02
Utente non registrato
31

rimborso windjet

ciao a tutti io sabato 20/08/2011 ho subito un ritardo su un volo con tratta palermo-milano linate, la pertenza era prevista per le 12.55 e l'ora di partenza è stata 19.35.

è possibile chiedere un rimborso o è tempo perso?
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FD
Messaggio del 27/08/2011, 19:19:05
Utente non registrato
32

Tour operator Marevero e compagnia Meridiana

IL volo IG2872 del 20-08-2011 in partenza da Napoli per Sharm delle 11.20 ha subito un ritardo di 18 ore,infatti il decollo effettivo è stato alle 4.50 del giorno successivo. IL tour operator Marevero non ha fornito nessuna assistenza sull'aeroporto di Capodichino. L'agenzia viaggi che mi ha venduto il "pacchetto" era chiusa e quindi non raggiungibile.La Meridiana spostava di continuo l'orario della partenza tale da indurci a denunciarla c/o la Polizia di Stato dell'Aeroporto.La Meridiana ha fornito solo dei buoni per il pranzo-la cena e lo snack pomeridiano ma si è rifiutata di dare il pernottamento a chi veniva da fuori o la possibilità di andare a casa ,per chi abitava nelle vicinanze,e di essere contattati telefonicamente in prossimità della partenza. Siamo stati trattati da questa compagnia come animali. Persone adulte e bambini che piangevano,persone come mia moglie operata alla cervicale che è tornata a casa stressata e piena di dolori. Abitiamo a Napoli non chiedevamo nessun buono pasto o pernottamento ma solo una telefonata in prossimità della vera partenza. Non siamo stupidi sappiamo che gli aerei sono delle Macchine e possono rompersi ma una telefonata non sarebbe costata meno dei buoni pasto? IL responsabile Meridiana ha avuto un comportamento che definire canzonatorio e fare un complimento
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Stefano
Messaggio del 29/08/2011, 17:52:50
Utente non registrato
33

IBERIA e bugie a ripetizione. 25 ore di ritardo

IL VOLO IB3637 PREVISTO IN PARTENZA PER LE ORE 15.10 DEL 05-08-11, E’ STATO INIZIALMENTE SPOSTATO ALLE ORE 18.00, POI ALLE 21.00, SUCCESSIVAMENTE PER UN BREVE PERIODO ALLE 18.45 (PROPRIO QUALCHE MINUTO PRIMA DELLA PARTENZA DELL’AEREO DELLE 19.00 MILANO MXP-MADRID), PER POI ESSERE NUOVAMENTE SPOSTATO ALLE 21.00
MOTIVAZIONI FORNITE POCHE, CONFUSE E SPESSO CONTRADDITTORIE. INIZIALMENTE L’AEREO NON ERA PARTITO DA MADRID, POI CHE STAVAMO ASPETTANDO UN AEREO APPOSTA DA ZURIGO, POI CHE L’AEREO STAVA FACENDO CARBURANTE, SUCCESSIVAMENTE CHE C’ERA UN PROBLEMA TECNICO ELETTRICO, POI CHE IL PROBLEMA E’ STATO RISOLTO, MA NON SI POTEVA FARE CARBURANTE PER PERICOLO FULMINI (CARBURANTE CHE AI PASSEGGERI RISULTAVA GIA’ FATTO ORE PRIMA) IMBARCATI I BAGAGLI CI HANNO FATTO ATTENDERE ORE DAVANTI AL GATE, PER POI ANNUNCIARE CHE IL VOLO ERA CANCELLATO IN QUANTO PERSISTEVA IL PROBLEMA TECNICO. LE HOSTESS HANNO DISTRIBUITO BUONI PER UN PANINO (NON PER LA CENA), MA I BAR DI MALPENSA ERANO O SPROVVISTI DI PANINI O GIA’ CHIUSI. PASSATA LA NOTTE ALL’HOTEL DELL’AEREOPORTO (PAGATO DA IBERIA MA SOLO DOPO DUE ORE DI CODA PER AVERE UNA CAMERA E SENZA CENA), CI SIAMO PRESENTATI AL CHECK IN ALLE ORE 9.00 DEL 06/08/2011 COME CI AVEVANO DETTO, E ABBIAMO SAPUTO CASUALMENTE, ASCOLTANDO UNA TELEFONATA RICEVUTA DALL’UNICO RAPPRESENTANTE DELL’UFFICIO IBERIA (CHE CI HA CONFERMATO DI ESSERE L’UNICO IN SERVIZIO IN QUEL MOMENTO) CHE IL PEZZO SOSTITUTIVO NON ERA ANCORA NEANCHE ARRIVATO A MILANO E CHE QUINDI LA PARTENZA PREVISTA PER LE ORE 11.00 NON SAREBBE STATA POSSIBILE. SIAMO PARTITI NEL PRIMO POMERIGGIO VERSO LE 16.30 DEL 06/08/2011 PERDENDO NUOVAMENTE LE COINCIDENZE CHE AVEVAMO POI X SIVIGLIA..

FATTA RICHIESTA DI RISARCIMENTO MI E' ARRIVATA ADESSO E-MAIL CHE RIASSUMENDO DICE CHE
" il suo volo d'origine arrivò in ritardo a causa di un guasto inatteso che avrebbe potuto riguardare la sicurezza dell'aereo"..
OK.. LE SOLITE BELLE PAROLE X FARMI STARE BUONO. MI DATE CONSIGLIO SU COME POTER PROSEGUIRE ADESSO..?

GRAZIE MOLTE...


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Massimiliano
Messaggio del 30/08/2011, 13:36:17
Utente non registrato
34

mancato invio della carta di imbarco da parte della Ryanair

Cara Carmela approfitto di questo spazio per chiederti se posso chiedere il rimborso alla Ryanair che al momento dell'acquisto (fatto tramite internet e precisamente con eDreams) di un volo x due persone da palermo a verona non mi ha inviato la carta di imbarco, al momento del check-in e sono dovuto andare a pagarla (maggiorata) .
Ho anche saputo che a Luglio la Ryanair è stata condannata a pagare una multa di parecchie migliaia di euro per la non chiarezza delle informative.
Grazie

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giuseppe
Messaggio del 30/08/2011, 18:10:57
Utente non registrato
35

carta d'imbarco Ryanair

Ryanair non "invia" la carta d'imbarco, che deve essere richiesta e stampata a cura del viaggiatore fa i 14 giorni e le quattro ore precedenti la partenza. Per richiederla occorre cliccare su "check-in online" nella home page di Ryanair, poi scegliere una delle due opzioni: per la 1 occorre indicare il numero di prenotazione, l'e-mail indicata quando è stata fatta la prenotazione, città di partenza e di arrivo. Per la 2 si deve indicare la data del volo, l'e-mail come sopra, città di partenza e di arrivo. Se il volo è stato prenotato tramite un intermediario, si può provvedere personalmente solo se si conosce l'indirizzo di posta elettronica con cui è stata fatta la prenotazione, altrimenti deve provvedere l'intermediario stesso al quale però bisognerebbe comunicare i dati dei documenti che verranno esibiti all'imbarco, e che dovrebbe poi inviare la carta d'imbarco al cliente.
Aggiungo che Ryanair, qualche giorno prima della data prevista per il volo provvede ad inviare un sollecito ricordando di provvedere al check-in online, sempre ovviamente all'indirizzo di posta elettronica indicato all'atto della prenotazione.
Tutto considerato, non sarebbe molto più semplice prenotare direttamente con Ryanair anzichè rivolgersi ad intermediari?

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giuseppe
Messaggio del 30/08/2011, 19:24:31
Utente non registrato
36

carta d'imbarco Ryanair

Ryanair non "invia" la carta d'imbarco, che deve essere richiesta e stampata a cura del viaggiatore fa i 14 giorni e le quattro ore precedenti la partenza. Per richiederla occorre cliccare su "check-in online" nella home page di Ryanair, poi scegliere una delle due opzioni: per la 1 occorre indicare il numero di prenotazione, l'e-mail indicata quando è stata fatta la prenotazione, città di partenza e di arrivo. Per la 2 si deve indicare la data del volo, l'e-mail come sopra, città di partenza e di arrivo. Se il volo è stato prenotato tramite un intermediario, si può provvedere personalmente solo se si conosce l'indirizzo di posta elettronica con cui è stata fatta la prenotazione, altrimenti deve provvedere l'intermediario stesso al quale però bisognerebbe comunicare i dati dei documenti che verranno esibiti all'imbarco, e che dovrebbe poi inviare la carta d'imbarco al cliente.
Aggiungo che Ryanair, qualche giorno prima della data prevista per il volo provvede ad inviare un sollecito ricordando di provvedere al check-in online, sempre ovviamente all'indirizzo di posta elettronica indicato all'atto della prenotazione.
Tutto considerato, non sarebbe molto più semplice prenotare direttamente con Ryanair anzichè rivolgersi ad intermediari?

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Giancarlo
Messaggio del 30/08/2011, 21:16:51
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37

RE : carta d'imbarco Ryanair

Giusto Giuseppe. Preciso e chiaro !
Se i clienti leggessero di piu' le condizioni d'acquisto e le regole ci sarebbero meno disguidi...
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Carlo
Messaggio del 23/09/2011, 22:21:56
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38

PER RIMBORSI RIGUARDO LA COMPENSAZIONE PECUNIARIA

Buonasera a tutti do questa informazione che forse non tutti sanno:
Per richiedere la compensazione pecuniaria in caso di cancellazione del volo o ritardo all'arrivo etc... dovete prima chiederlo alla compagnia aerea che comunque cercheranno di dirvi che spesso non vi spetta...
Nessun problema, siccome tentar non nuoce rivolgetevi all'ENAC gratuitamente potete andare nel sito ENAC dove e' espressamente pubblicata la legge 261/2004.Studiatevi il sito e se ritenete che possa esserci stata la circostanza descritta potete pure telefonare, anche qui gratuitamente con numero verde.
In quel caso se intervengono loro, oltre ad aver voi il rimborso viene sanzionata anche la compagnia aerea
Sto tentando personalmente con la BRITISH
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claudio
Messaggio del 24/09/2011, 16:05:07
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39

termini richiesta risarcimento

Salve, il 25 agosto ero in partenza da Lamezia Terme con destinazione Lourdes. Arrivati per il check-in abbiamo appreso che l'aereo aveva un problema al motore e invece delle 7.45 saremmo partiti alle 14.00. Ebbene siamo invece decollati alle 15.30 circa. Sono ancora in tempo per richiedere il risarcimento e nel caso come devo procedere? Come posso fare per sapere se la mia tratta è superiore ai 1500 Km e quindi avere diritto a 400,00 euro. Grazie
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pedrovaz1968
Messaggio del 25/09/2011, 02:28:43
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40

Risarcimento ritardo volo Lamezia Terme-Lourdes

Claudio,
Hai letto l'articolo nel blog sul calcolo delle distanze tra aeroporti? Secondo il sito utilizzato da easyJet, e probabilmente da altre linee aeree, la distanza tra Lamezia e Lourdes e' di 1444,6Km.

(link)

Il tuo volo era con easyJet, Ryanair o quale compagnia aerea?
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Claudio
Messaggio del 25/09/2011, 14:40:48
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41

grazie

grazie per il link, il mio volo era con la Mistral Air.In ogni caso sono ancora in tempo per il risarcimento e come devo procedere?
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Paola
Messaggio del 25/09/2011, 15:30:28
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42

rimborso x ritardo

Anche a noi è successo che il 29 agosto l'aereo Rayn air da Trapani per Pisa sia partito con più di 4 ore di ritardo. Possiamo chiedere un rimborso?
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Claudio
Messaggio del 27/09/2011, 16:51:43
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43

aiuto

nessuno sa come ottenere il risarcimento e dove trovare dei modelli da compliare?
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paola
Messaggio del 27/09/2011, 20:31:03
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44

ASSISTENZA

X CARMELA
VIAGGIO RAYANAIR CON PIU' DI 4 ORE E MEZZA DI RITARDO, SIAMO 3 PERSONE POSSIAMO CHIEDERE UN RISARCIMENTO?
SE VUOI E PUOI CONTATTAMI A :
mpboasi@interfree.it
Grazie
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ViaggiareLeggeri
Messaggio del 28/09/2011, 09:16:19
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45

Modulo rimborso Ryanair per Claudio

Claudio,
Hai letto la scheda della Ryanair presso http://www.viaggiareleggeri.com/database/linee-aeree/Ryanair? Dice:
Il modulo richiesta rimborsi della Ryanair e' disponibile presso http://schchng.ryanair.com/refweb.asp.

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ANGELA LA SPADA
Messaggio del 11/10/2011, 10:11:03
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46

RIMBORSO AEREO WIND JET

BUON GIORNO ANCH'IO HO SUBITO UN RITARDO DI PIU' DI 4 ORE IL 28/08 DI QUEST'ANNO E HO SPEDITO SUBITO IL TUTTO PER RACCOMANDATA E VIA EMAIL CON TUTTA LA DOCUMENTAZIONE MA ANCORA NULLA.
MI POTREBBE AIUTARE ?
QUANTO DOVREI PAGARE A LEI?
MI AIUTI LA SUPPLICO
ERAVAMO IO MIO FIGLIO E MIO MARITO L'AEREO DOVEVA PARTIRE ALLE 12:55 DA CATANIA PER MILANO MALPENSA E SIAMO PARTITI OLTRE LE 17:20.
MI FACCIA SAPERE LA SUPPLICO
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FABRIZIO P
Messaggio del 21/10/2011, 02:07:19
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47

RITARDO 5 ORE VOLO ALITALIA CAGLIARI - MILANO

Precisamente la sera del 20 ottobre il volo alitalia che avrei dovuto prendere ha subito un ritardo di ben 5 ore . Doveva partire alle 18:00 ed invece è partito alle 23:00 , facendomi saltare cosi' un importante lavoro che avrei dovuto fare alle ore 20:00 . Ora io non so cosa fare , essendo un ragazzo di 21 anni , e viaggiando abbastanza , non mi è mai capitata una cosa del genere. Ho viaggiato con la Continuità territoriale alitalia , e so già che non mi accetteranno mai la richiesta di rimborso . Loro dicono che c'è stato un volatile che è stato ri succhiato dal motore o dalle eliche e quindi hanno avuto ritardo per quel motivo , cancellando il volo delle ore 18:00 e facendo arrivare un altro aereo da Milano vuoto apposta per portarci a noi , arrivando pero' a Milano a mezzanotte e mezza . Cosa devo fare?? Qualcuno mi puo' aiutare ?
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22miguel
Messaggio del 21/10/2011, 17:35:27
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48

RITARDO DI 24 ORE

Ciao,
siamo una coppia che quest'estate è stata "vittima" della TAP.Abbiamo cioè subito un ritardo 24 ore per la tratta Lisbona Fortaleza. Abbiamo inviato mail e raccomandata in data 31/8 alla Tap ma..nessuna risposta.
Volevo chiedere a quanto ammontava il rimborso pecuniario e se mi spettano anche le spese che ho sostenuto(caparre alberghi e trasferimento delle quali ho inviato ricevute).So che dovrei rivolgermi all'ENAC ma volevo chiedere cosa devo inoltrare?

Grazie Mille.
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avvocato viaggiatore
Messaggio del 22/10/2011, 15:41:26
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49

Help

Per 22 miguel, Vi spettano 600 euro a testa, più rimborso delle spese, se dimostrabili.

x Fabrizio P., devi fare una raccomandata a/r ad Alitalia e chiedere un "equo risarcimento danni, nonchè corresponsione di compensazione pecuniaria, stabilita x legge, e fissata, nel tuo caso, in 250, 00 euro.
Spero di esser stato utile, x ulteriori info, la mia mail è gennaro.gc@gmail.com
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antoniorc
Messaggio del 26/10/2011, 13:02:30
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50

X Miguel

Miguel, avete diritto a 1200 euro come indennizzo (600 ciascuno) e tutte le spese dimostrabili.

Essendo passate 6 settimane dalla richiesta senza risposta il prossimo passo è segnalare la cosa all'Enac.

La segnalazione all'enac è una cosa molto semplice, io ne ho fatte parecchie, se vuoi una mano (chiaramente in maniera gratuita) mandami una mail a carlospratico@yahoo.it e ti indico come farla.



X fabrizio invece, il diritto al risarcimento lo hai anche se hai usufruito di agevolazioni per il biglietto (solo se è gratuito non te lo concedono). certo se alitalia dimostra che quel giorno il tuo volo è stato ritardato da un cd bird strike il risarcimento non sarà dovuto però sta a loro dimostrarlo, non basta che te lo abbiano genericamente detto in aereoporto.
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nikita73
Messaggio del 08/11/2011, 17:21:03
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51

Ritardo Ryanair Verona-Madrid

Salve,
volo Ryanair Verona-Madrid, orario previsto per la partenza 19,25, orario effettivo 24,00. Arrivati in aeroporto in orario dobbiamo aspettare 4 ore e mezza all'imbarco perchè il velivolo del volo Ryanair precedente, diretto a Palermo, ha un guasto e i passeggeri vengono fatti salire sul nostro aereo. Quindi noi due, e gli altri 162 passeggeri, attendiamo che il tecnico arrivi da Bergamo e che aggiusti il guasto. In tutto questo tempo ci vengono dati un buono pasto a testa del valore di €5, alla buon'ora delle 22, e il foglio con i diritti del passeggero. Ora ci chiediamo se è possibile chiedere il rimborso per il disguido e come farlo. Grazie a chi saprà aiutarci.
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smingol
Messaggio del 11/11/2011, 11:44:22
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52

Rimborso Tap

Volevo avere informazioni su come ottenere il rimborso per un gruppo di 20 persone su un volo della compagnia Tap da Milano Malpensa a Porto
Venerdì scorso,4/11 orario di partenza previsto ore 20.40,siamo partiti alle ore 03.40,abbiamo perso di conseguenza anche il tour della città che avevamo prenotato,ci hanno offerto un buono pasto e bevanda.Solo dopo le 22.30 si sono presentate le hostess che però non ci hanno potuto dare nessuna comunicazine sulla partenza,abbiamo già inoltrato una mail alla compagnia aerea e ovviamente ci hanno risposto picche dicendo che non è previsto alcun rimborso,ringrazio chi mi può aiutare.
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smingol
Messaggio del 11/11/2011, 11:44:25
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53

Rimborso Tap

Volevo avere informazioni su come ottenere il rimborso per un gruppo di 20 persone su un volo della compagnia Tap da Milano Malpensa a Porto
Venerdì scorso,4/11 orario di partenza previsto ore 20.40,siamo partiti alle ore 03.40,abbiamo perso di conseguenza anche il tour della città che avevamo prenotato,ci hanno offerto un buono pasto e bevanda.Solo dopo le 22.30 si sono presentate le hostess che però non ci hanno potuto dare nessuna comunicazine sulla partenza,abbiamo già inoltrato una mail alla compagnia aerea e ovviamente ci hanno risposto picche dicendo che non è previsto alcun rimborso,ringrazio chi mi può aiutare.
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AvvSalvatoreBN
Messaggio del 12/11/2011, 21:40:53
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54

X NIKITA 73 E SMINGOL

X NIKITA 73
in caso di ritardo ai sensi del R.E.261/2004 hai diritto ad una compensazione pecuniaria da euro 250 in su, anche se la ryanair ha sede legale in Irlanda personalmente sono riuscito ad ottenere i rimborsi.

X SMINGOL
anche per te vale lo stesso discorso, hai diritto (avete diritto) ad una compensazione pecuniaria da euro 250 in su a testa e con il problema della coincidenza ci possono essere anche gli estremi di un risarcimento per vacanza rovinata.

x qualunque informazioni sono a Vs disposizione
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smingol
Messaggio del 13/11/2011, 17:34:00
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55

X Avvocato Salvatore

Se mi dai un contatto non esiterò a chiamarti,grazie mille
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AvvSalvatoreBN
Messaggio del 14/11/2011, 09:58:48
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56

X smingol

mi contatti su questa mail e poi le darò il mio num. di telefono o la mail ufficiale, buona giornata.
sasetti79@gmail.com
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lalyna80
Messaggio del 22/11/2011, 14:36:20
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57

Alitalia: cancellazione volo

Ciao a tutti. Avrei bisogno di un aiuto.
Sabato 19/11/11 mi son recata con mio marito e mio figlio di 9 mesi in aereoporto per prendere il mio volo alitalia delle 11.
Solo una volta arrivati li abbiamo scoperto, tramite cartellone, che il nostro volo era stato cancellato.
Al check-in ci e' stato detto che il motivo della cancellazione era "motivi commerciali" ma nessuno ci ha saputo spiegare cosa significasse (anche se noi lo immaginiamo bene).
Ci hanno riprenotato su un volo delle 17.30, tra l'altro in overbooking di 40 persone, quindi con il rischio di non partire neanche nel pomeriggio.Abbiamo dovuto effettuare il check-in subito per assicurarci il posto.
ora, alitalia dice di aver provato a contattare la nostra agenzia, e ovviamente la nostra agenzia non ha ricevuto nessuna comunicazione o altro. Tra l'altro guardando han visto che il volo e' stato cancellato indicativamente uno o al max due gg prima della partenza.
Abbiamo chiesto in piu' banchi Alitalia ma nessuno ci ha saputo dare delle risposte e soprattutto nessuno ci ha fornito eventuali moduli da compilare x reclami e richiesti di rimborsi.
Ci hanno solo detto che avremmo trovato tutto sul sito.
Secondo voi come dobbiamo comportarci? Oltre ad avere compilato il form on line, di cui non e' neanche arrivata copia della mail ma e' solo apparla la scritta "email inviata" una volta cliccati su invia, vorrei inviare una raccomandata a/r , ma dove la mando? alla sede legale alitalia?
Qualcuno sa aiutarmi e indirizzarmi?
Grazie in anticipo
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AvvSalvatoreBN
Messaggio del 22/11/2011, 18:42:42
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58

X lalyna80

gentile lalyna80, nel Vs caso la cancellazione del volo delle ore 11 con il ripiego del volo delle ore 17 non solleva la Alitalia dalla responsabilità ai sensi del Regolamento Comunitario n.261 del 2004, pertanto avete diritto ad un risarcimento pari a:
250 EUR per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500
chilometri;
400 EUR per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1 500 chilometri e per tutte le altre tratte comprese tra 1 500 e 3 500 chilometri;
per qualunque altra informazione mi può contattare su questa mail e poi le darò il mio num. di telefono o la mail ufficiale, buona giornata.
sasetti79@gmail.com
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cucciolorso
Messaggio del 28/01/2012, 21:01:47
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59

Rimborso cancellazione volo windjet

Ciao a tutti mi chiamo Cesare è mi sono stancato di mandare reccomandate e-mail per richiesta di un rimborso per un volo cancellato dalla windjet ci uniamo è facciamo intervenire STRISCIA LA NOTIZIA?
che ne pensate?
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Ph0ebeCT
Messaggio del 29/01/2012, 17:44:06
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60

Rimborso per cancellazione voli

Premesso che per le ipotesi di cancellazione del volo è prevista la possibilità di ottenere un rimborso, purtroppo le compagnie aeree raramente prendono in considerazione le numerose richieste da parte dei viaggiatori. Solitamente il rimedio migliore è rivolgersi ad un legale, portando tutte le Raccomandate con ricevuta di ritorno (che hanno valore legale come prova della richiesta) ed eventuali risposte negative da parte della compagnia.
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