Ryanair, Assistenza clienti, Conferma prenotazione

Assistenza Clienti Ryanair: qual'è il modo più economico per contattarla?

Il telefono, la tua voce ... meglio lasciare perdere e usare la chat Ryanair

di ViaggiareLeggeri, 22 novembre 2016 | Tempo lettura 2' | 6 commenti | Commenta

Nonostante i tanti miglioramenti messi in opera negli ultimi anni, Ryanair continua ad essere una delle principali cause di insonnia in Italia, insieme al governo e al calcio. Non possiamo fare niente per le sconfitte della tua squadra del cuore e per la finanziaria / il referendum / quegli str*nzi che non votano come te, ma quando si tratta di Ryanair proviamo sempre ad aiutare i membri della nostra comunità. Contattare la linea aerea irlandese e' tradizionalmente un problema (ne parlammo quasi dieci anni fa in "Contattare Ryanair non e' difficile solamente in Italia), e abbiamo perciò pubblicato questi post per aiutarvi:



Oggi, leggendo i nuovi messaggi in una discussione su Ryanair, ci siamo resi conto che non tutti conoscono il mezzo più semplice, economico e "tracciabile" per contattare Ryanair: la loro chat. E' in inglese, ma trattandosi di una comunicazione scritta, c'e' più tempo, rispetto ad una conversazione telefonica, per riflettere e scrivere con calma quel che si vuol chiedere. Raccomandiamo comunque di preparare le vostre domande (ed eventuali ulteriori domande in caso vi diano risposte che siete in grado di prevedere) in un file di testo a parte, in modo da poterle copiare ed incollare nella chat (generando stupore ed ammirazione nel vostro corrispondente, per la vostra capacita' di scrivere rapidamente grandi quantità di testo in inglese. No, scherzo: scrivete in modo terso, sintetico, e fornite solo le informazioni necessarie a descrivere il problema).

Nel corso di una chat con un operatore Ryanair, oggi, ho chiesto: "Cosa può fare un cliente dopo che ha prenotato un volo Ryanair ma non ha la conferma della prenotazione? Come suggerite di procedere? Il cliente può usare la "live chat" per spiegare il problema e per cercare di ottenere i dettagli della sua prenotazione?"

La risposta: "Se un cliente ha prenotato un volo ma non ha il numero di prenotazione, possiamo trovare la prenotazione utilizzando i dettagli del volo o il nome del passeggero. Poi - se l'indirizzo email e' errato - lo correggeremo e rimanderemo la conferma della prenotazione".

Quindi, se lo dice Ryanair ... contattateli tramite la chat Ryanair.



Di ViaggiareLeggeri, 22 novembre 2016 | Tempo lettura 2' | 6 commenti | Scrivi
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Commenti (6)

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Il 12-12-2017 alle 16:00, John Blacksad ha scritto:

Grazie per questa pagina riassunto, la salvo nei segnalibri
Il 12-12-2017 alle 19:56, Claudio @ VL ha scritto:

Prego!
Il 03-03-2018 alle 09:51, Larbi ha scritto:

Buongiorno a tutti voglio fare chick in ma non sono riuscito perché quando ho prenotazione ho sbagliato,ho fatto click su teen invece devo fare click su bambini adesso quando faccio la data di nascita non mi da.
Chiedo un aiuto.
3208267529
larbi1974@hotmail.it
Grazie
Il 03-03-2018 alle 10:37, LoneWolf ha scritto:

Larbi,
Hai provato a usare la chat della Ryanair per risolvere il tuo problema?
Il 16-03-2018 alle 21:07, Maria ha scritto:

Ho usato la chat per chiedere info. L'assistenza è stata molto poco professionale, quasi sgarbata, chiudendo anche la chat in modo veloce che mi ha lasciata basita.
Il 17-03-2018 alle 15:16, LoneWolf ha scritto:

@Maria
Hai dei riferimenti, per quella chat con Ryanair? Il nome dell'operatore, un codice identificativo della chat, qualcosa per poter pubblicamente segnalare a Ryanair che offrono un servizio di assistenza scadente?

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[quote]Nel mezzo del cammin di nostra vita[/quote]
Nel mezzo del cammin di nostra vita
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