Albanian Airlines, come chiedere il rimborso


26/11/2011 | Autore: ViaggiareLeggeri

Il lettore aurel_87 ci ha segnalato nel forum l'esistenza di problemi con la linea aerea Albanian Airlines. Come riporta la scheda di Albanian Airlines, L'11/11/2011 l'autorita' per l'aviazione civile albanese ha revocato la licenza ad Albanian Airlines..
Siamo andati a cercare nel sito della compagnia aerea, e abbiamo trovato un comunicato stampa datato 25/11/2011, che traduco:

Lettera ai media

Siamo al corrente della difficile situazione dei nostri passeggeri che hanno prenotato voli con noi e ci hanno dato fiducia.

Tutti i passeggeri verrano rimborsati, ma abbiamo migliaia di passeggeri da rimborsare e (l'operazione) richiedera' tempo, a causa della situazione di Albanian Airlines dopo la revoca del suo AOC (Air Operation Certificate (sic)(Certificato di Operatore Aereo).

Al momento, un gruppo di persone di Albanian Airlines sta lavorando duramente per completare il processo e rimborsare tutti i passeggeri che hanno acquistato biglietti con noi ma che non hanno volato.

Vi forniamo (di seguito) un numero di telefono ed un indirizzo per contattarci e seguire il processo di rimborso:

Il MODULO PER LA RICHIESTA DI RIMBORSO e' scaricabile (cliccando qui) ed e' da inviare via email o tramite fax:

Cellulare: (+355) 67 21 18 255 (dalle 09:00 alle 17:00)
Fax: (+355) 4 450 42 04
Email: passenger.services@albanianair.com

TUTTI I VOLI ALBANIAN AIRLINES SONO CANCELLATI FINO A NUOVA COMUNICAZIONE.


In sintesi:
1) Scaricate il modulo per la richiesta del rimborso presso www.albanianair.com/skedare/Forms/refund_application.pdf;
2) Inviate il modulo via email a passenger.services@albanianair.com oppure via fax allo (+355) 4 450 42 04;
3) Aspettate che la vostra richiesta venga processata.

Aggiornamento 3/04/2012


Il sito www.albanianair.com e' offline, pare che Albanian Airlines sia scomparsa dalla faccia della terra...



Link: Albanian Airlines
Argomenti: linee aeree in crisi, reclami e rimborsi, Albania
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Commenti


18/03/2012 14:11:09, Leone
Io da novembre che ho spedito il modulo e ancora nessuna risposta 168.00 euro sono andati in fumo. dicono che ti rimborsano ma nessuno non rimborsa
01/04/2012 14:51:43, Ilda
Anch'io avevo il volo il 20 dicembre e ho mandato il modulo il 21 dicembre ma fino ad'ora nessun rimborso.ho mandato mille mail e ho provato a chiamare questo numero ma è sempre fuori servizio,scusate ma sono 185 euro e non ho intenzione di regalarli ad albanian airlines perche ho sudato per guadagnarli.
03/04/2012 21:23:49, Flavio
Anche io presa in quel posto ...
04/04/2012 11:38:28, Erjon
Ladri, anch'io 190 Euro da novembre che ho fatto la richiesta niente, tanti email e risposta sempre che stanno procedendo con le richieste... non si possono denunciare giusto per la soddisfazione questi ladri
12/04/2012 13:07:44, Rezart
Anch'io ho fatto la richiesta del rimborso ma fino adesso nessun contatto da parte loro...mi sa che lo abbiamo preso in quel posto. Però questi bastardi vanno denunciati, non possono far finta che non è successo nulla. Non so come funziona dal punto di vista giuridico, ma lo stato Albanese che ha sequestrato gli aerei, dovrebbe in qual che modo prendersi carico dei passeggeri, anche se mi rendo conto che è una pretesa troppo ottimista.
15/04/2012 15:32:08, Pjeter
Penso che sono dei figli di putana. 452 euro versati a questa compania schifosa nesuna risposta hanno cambiato tuti i numeri e indirizi sonno intracabili ho trovato un numero tramite amici una volta capito il problema non rispondono piu.publico il numero cosi provate se ne avete voglia.00355696033376.
18/04/2012 11:42:38, Loku
Cari amici, ultime notizie, la compagnia ha cambiato proprietario, non esistono per il momento uffici o nr telefonici oltre quello pubblicato sopra del capo della finanza della albanian airlines la quale deve dare informazioni in merito. Visto che gli aerei sono sequestrati in Albania bisogna prendere un avvocato a Tirana e fare causa. Sono sicuro che in questo modo prenderemo tutti i nostri soldi.
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