Reclami Windjet: ci pensa l'ENAC


17/07/2012 | Autore: ViaggiareLeggeri

I lettori di questo sito scrivono di Windjet dal 2007 (Windjet: i furbetti del low cost), e di solito lo fanno per esporre problemi. Ora l'ENAC (l'autorita' che regola l'aviazione civile in Italia) deve aver notato che i problemi erano troppi, soprattutto all'aeroporto di Palermo, e ha convocato la linea aerea, come spiega questo comunicato stampa:

ENAC CONVOCA URGENTEMENTE WINDJET PER RECENTI DISSERVIZI A PALERMO

L’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile rende noto di aver convocato con urgenza la compagnia aerea Wind Jet in merito ai recenti disservizi che si sono verificati in particolare su voli da e per Palermo e che hanno comportato notevoli disagi ai passeggeri.
La convocazione dell’Enac è volta a chiarire le motivazioni che hanno comportato i disservizi e a verificare il mantenimento dei requisiti della compagnia rispetto alla capacità operativa.

Roma, 15-07-2012

Era ora. Eppure, Windjet non se la cava tanto male, per alcuni lettori: il voto medio che le avete dato e' 5,9, nella classifica delle linee aeree. Saranno stati i dipendenti Windjet, a darle bei voti?



Link: Il comunicato stampa dell'ENAC
Argomenti: Windjet, Sicilia, ENAC
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Commenti


19/07/2012 13:44:28, Rosario bonomo
Salve buongiorno sono rosario bonomo .
Ieri 18 luglio 2012 nella tratta milano.linate palermo delle ore 14.20 del volo : 72ECBD al posto 21F vi era una chewing-gum sul sedile e io ignaro di quel oggetto mi sono seduto rovinando così pantalone cinta in cuoio e T-Shirt.
chiedo rimborso non solo del biglietto ma anche degli indumenti che nn sono più utilizzabili..
19/07/2012 14:30:52, ViaggiareLeggeri
Grazie, ma non sono in contatto diretto con Windjet. Per inoltrare il tuo reclamo a Windjet, segui le istruzioni fornite sul sito Windjet:
MODALITA’ DI RECLAMO/RIMBORSO

Le lettere di reclamo e/o richieste di rimborso dovranno essere inviate tempestivamente a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo:Wind Jet S.p.A. - Ufficio Customer Relations - Centro Direzionale “Baglio della Sementa” SP 69/II - Passo Martino 95121 CT; e-mail all’indirizzo (customer.relations@volawindjet.it); Fax al num. +39 095 73967233 (all’Attenzione del Customer Relations). Le richieste di rimborso/compensazione pecuniaria dovranno essere complete dei recapiti e degli estremi bancari necessari al bonifico bancario.

Non saranno rilasciate dichiarazioni richieste verbalmente presso gli uffici e/o rappresentanze aeroportuali Wind Jet.
21/07/2012 08:57:28, andreaG
Ci sono aggiornamenti sulla operatività di Windjet?
qualcuno può confermare se i voli stanno partendo regolari o con ritardi o se ci sono cancellazioni?

grazie!

da parte mia, sto tenendo "monitorato" il "mio" volo BO-CT, pagato ad aprile circa 75 euro per persona a tratta; oggi 21.7 Windjet continua a venderlo .. chiede 184 euro per persona a tratta (bagaglio escluso, ma io...ViaggioLeggero...)
23/07/2012 11:35:39, andreaG
Ho trovato questa notizia Reuters:

http://it.reuters.com/article/italianNews/idITL6E8IIEZT20120718

secondo cui l'Antitrust avrebbe autorizzato Alitalia ad acquisire Windjet;

come di solito avviene in questi caso, l'acquisizione avverrebbe tramite newco, ovvero "scaricando" i debiti pregressi in una bad-company;

speriamo che i voli programmati non subiscano cancellazioni...
23/07/2012 17:21:43, Emanuela
Buongiorno, sono ritornata ieri a Venezia con volo windjet da Catania. Il volo di andata (15/07) è stato cancellato. Il volo di ritorno è stato prima cancellato, poi riprenotato alle 19,45 ed infine sono partita alle 22,30.........sconsiglio vivamente di prenotare windjet!!!
27/07/2012 18:56:22, andreaG
Volo Windjet (Bologna Catania) di oggi 27 luglio ore 9,25 partito in orario, arrivato in orario...,
dopo tanti ritardi e disservizi, finalmente una notizia positiva
07/08/2012 12:43:41, Franca
Questa compagnia va cancellata!!!!!! fanno schifo!!!!!!mi meraviglio come ancora operi!!!!!!è da quando esiste che provoca problemi a tutti i passeggeri!!!!!!!!!compresa me!!!!!
05/09/2012 21:09:49, Maria Assunta
Salve sono mara avevo un biglietto per rientrare a Milano il 3 settembre acquistato a 154 euro con tutta l'assicurazione ,inoltre ho dovuto rifare un altro biglietto con alitalia a 80 euro a chi mi devo rivolgere per avere il rimborso?
06/09/2012 09:57:20, ViaggiareLeggeri
Maria/Mara,
rileggiti i messaggi qui sopra, soprattutto questo, in cui si spiega a chi inviare la richiesta di rimborso.
23/09/2012 22:07:12, Dolores
Mi chiamo Dolores ho acqistato a gennaio due biglietti andata e ritorno Milano Palermo per il 14/08/2012 ma mi sono ritrovata a dover comperare due biglietti alitalia spendendo altri 150.00 euro cosa devo fare per avere il rimborso dalla wind jet ?
03/11/2012 01:43:03, Claudio
Non si parla più della windjet,tutto tace, ma i rimborsi?Chi ha avuto la vacanza rovinata e ha dovuto ricomprare il biglietto chi lo rimborsa?Ho spedito la richiesta di rimborso alla Windjet ma non ho avuto nessuna risposta, che devo fare adesso???
03/11/2012 11:06:31, andreaG
- ho inviato il reclamo a settembre 2011, quando Windjet era ancora operativa, e -dopo più di un anno- nessun riscontro (nemmeno dall'ENAC, cui ho fatto il "secondo" reclamo);
- adesso che la compagnia non ha più aerei, dubito che ci siano speranze di ottenere...soddisfazione;
- in compenso ho visto in TV il patron (ex patron?) di Windjet Antonino Pulvirenti che (nella veste di presidente del Catania Calcio) si stracciava le vesti per un "sopruso" calcistico/arbitrale subìto dalla Juve...

- non ho particolari simpatie "bianco-nere"; per me è comunque una (modesta) soddisfazione che qualcuno abbia fatto provare a Pulvirenti cosa significa subìre un (apparente) sopruso: noi viaggiatori lasciati a terra da Windjet (dopo aver pagato non solo il biglietto, ma il sovrapprezzo carburante, le tasse aeroportuali ecc...) abbiamo subìto ben più di un semplice sopruso, e Pulvirenti NULLA ha fatto per rimediare!
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