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comodita' su iberia turistica

salve vorrei sapere come si viaggia su iberia,volo intercont. madrid citta del mex.grazie

IBERIA NON E' SERIA

Lo scorso anno sono stato in Messico con Iberia.
Volo normale.
Al ritoerno mi hanno restiuito una valigia, che avevo imbarcato, rotta, mancante di una ruota e con un buco dal quale usciva il contenuto. Ho chiesto il rimborso del danno, come previsto dal contratto di servizio, allegando le foto che dimostravano il danno. Dalla Spagna mi hanno richiesto la fattura di acquisto della nuova valigia e quando gliel'ho mandata, mi hanno detto che per loro il babaglio ha subito una normale usura, per cui non mi hanno rimborsato. Ho tentato un'arbitrato tramite un'associazione di consumatori, senza avere alcun rimborso. Dovrei fare causa.
IBERIA NON E' SERIA. Stare alla larga.
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