Edreams, prezzi ingannevoli per i voli Easyjet?

Edreams ci ricasca: ci è o ci fa?
29/07/2013 | Autore: ViaggiareLeggeri

Notizia di giugno, ma sempre d'attualita', e passata quasi inosservata: EasyJet ha denunciato Edreams a varie autorita' britanniche, accusando l'agenzia viaggi online di fornire prezzi ingannevoli. La denuncia e' stata presentata alla CAA (Civil Aviation Authority, l'ENAC britannico), all' OFT (Office for Fair Trade, l'agenzia che regola la libera competizione) e a Which? (la piu' grande associazione di consumatgori britannica). EasyJet ha accusato Edreams di pubblicizzare prezzi - per i voli EasyJet - inferiori a quelli visibili sul sito EasyJet, salvo poi aggiungere sovrapprezzi non evitabili (per il pagamento con carte di credito, per esempio) che rendono i prezzi Edreams superiori a quelli EasyJet. EasyJet stessa era stata - con Ryanair - al centro di critiche per la pratica di aggiungere sovrapprezzi durante le fasi conclusive dell'acquisto di un biglietto, e si e' adattata mostrando il prezzo comprensivo di tali sovrapprezzi all'inizio del processo di prenotazione.

Secondo un portavoce della CAA, oltre a EasyJet altre linee aeree hanno espresso preoccupazioni riguardo a Edreams. EasyJet ha pubblicato qui una lista delle differenze tra i propri prezzi e quelli iniziale/finale proposti da Edreams, per i piu' curiosi.

Anche nel caso di Edreams vale la solita raccomandazione: usate il buon senso. Chiedetevi se e' possibile che un'azienda (Edreams) renda possibile l'acquisto dei servizi di un'altra azienda (EasyJet) a prezzi inferiori, e soprattutto senza avere un accordo col fornitore deli servizi (EasyJet). Di solito gli intermediari si fanno pagare...



Link: Which?
Argomenti: easyJet, eDreams, prezzi
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Commenti


14/08/2013 09:27:06, Giacomo
E-dreams prezzi ingannevoli: e' successo anche a me. Dopo richiesta di chiarimenti , nessuna risposta mai ricevuta. Peccato non c'è protezione legale:
Ogg: Prenotazione Ryanair confermata - Numero di prenotazione: XXXXXX
>>
>>Salve, sono Giacomo Pinto,
>> il 10/08/2013 ho effettuato tramite il VS sito e-dreams la
>>prenotazione di volor aereo da BOLOGNA a MALTA come da allegati.
>>
>>Chiedo il motivo per cui all'acquisto del volo con chiusura del
>>prezzo, l'importo da voi stabilito di € 280,00 circa si sia
>>trasformato in € 371,71, anche nonostante la RYNAIR poi mi comunichi
>>la prenotazione aerea per € 328,64.
>>
>>In effetti solo dopo l'acquisto e pagamento sul mio PC e sul VS
>>sito in cui ero on-line mi è apparsa la dicitura che mi era stata
>>applicato un aumento di € 44,00. Amara sorpresa , atteso che il
>>contratto e pagamento con Voi lo avevo chiuso e perfezionato ad €
>>280.
>>Nonostante tutto, se la compagnia aerea mi chiede € 44,00 in più, (
>>quindi € 280 + 44 = € 324,00 ) perché voi mi addebitate molto di più
>>del doppio (quindi € 280 +44 +44 + altro = e 371,71)?
>>
>>Vi prego voler ricontrollare la tariffa addebitatami in pagamento di
>>€ 371,71 ed in mio danno che ritengo sia stata sbagliata, richiedendo
>>sin d'ora il rimborso di € 44,00 a mio favore nelle forme che mi
>>indicherete.
>>
>>Ringrazio
>>Giacomo Pinto
14/08/2013 18:03:46, ViaggiareLeggeri
Giacomo,
Abbiamo rimosso il codice della prenotazione e il tuo numero di telefono, che ci parevano dati piuttosto sensibili. Se vuoi che venga rimosso anche il tuo cognome, facci sapere, non sappiamo se l'hai inserito nel tuo commento per scelta consapevole o per errore.

Buona serata
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