voucher

ciao ragazzi,
prenoto un volo ryanair
usando per il pagamento in parte un voucher regalatomi.
ma quando sta per completare la prenotazione mi dice che il resto del pagamento con carta di credito è stato rifiutato. la prenotazione non è confermata ed è stata cancellata.
quando vado a rifare la prenotazione ex novo inerisco nuovamente il numero del voucher et voilà
mi dice che l'importo è uguale a zero!
oh cavolo!
a voi è successo?se si come avete risolto la situazione?

vi ringrazio
francesca