Differenze su bambini 11-16 anni - Ryanair

Salve,
ho fatto una prenotazione di un volo tramite edreams e qui i ragazzi superiori a 11 anni vengono considerati adulti.
Provando a fare il check-in on line su Ryanair non mi dà la possibilità di inserire l'anno di nascita di un ragazzo nato nel 2001 perchè Ryanair considera bambini fino a 16 anni.
Interessata Ryanair tramite la chat on line mi hanno detto che non si può cambiare la prenotazione da adulto a bambino. Quindi mi hanno inviato via email la classica conferma della prenotazione con in più il numero del posto del ragazzo e mi hanno detto che dovrò fare il check-in in aeroporto senza pagare nulla.
Poichè non mi fido molto di quanto ho appreso vi richiedo se c'è qualcuno che ha avuto lo stesso problema.
Grazie