Ricerca del numero prenotazione perchè ho perso la mail - Ryanair

7 messaggi - Argomenti: assistenza clienti, prenotazioni, Ryanair
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pipporando
Messaggio del 01-02-2018, 17:25:23
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Ricerca del numero prenotazione perchè ho perso la mail - Ryanair


A seguito di problema nel computer ho perso il numero di prenotazione per due, riguardante un Volo aereo Malta AR per Febbraio. Non riesco a contattare un numero di assistenza Ryanair ( ho provato al numero 895 9895999 ma è sempre occupato) per sapere come fare a riavere il numero della prenotazione. Mi potete aiutare? Grazie.
ViaggiareLeggeri
Messaggio del 02-02-2018, 03:19:30
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Come recuperare la prenotazione Ryanair senza avere il numero della stessa


Buonasera Pipporando,
Il sito Ryanair dice (qui):
Se desidera controllare lo stato della tua prenotazione vai su “La mia Prenotazione”
Opzione 1 – se conosci il codice di prenotazione e gli ultimi 4 numeri della carta utilizzata per il pagamento

Opzione 2: se conosci il codice di prenotazione, l’indirizzo inserito all’interno della prenotazione e la tratta.

Opzione 3: se conosci solo l’indirizzo email, le date dei voli e la tratta.

L'opzione 3, che ho evidenziato in rosso, dovrebbe fare al caso tuo, ma purtroppo andando sulal pagina "La mia prenotazione (https://www.ryanair.com/it/it/check-in) quell'opzione non si vede piu'. Ho contattato Ryanair tramite Twitter per chiedere spiegazioni (il tweet e' qui), vediamo se rispondono.

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pipporando
Messaggio del 02-02-2018, 09:27:46
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PRENOTAZIONE PERSA e non ho codici e numeri


Per un problema al computer ho perso una prenotazione, ringrazio chi mi ha già scritto, il tratto è Sicilia/ Malta, ma non so se è CT o Pa, , ricordo solo la carta con cui ho pagato e neppure i giorni esatti, perchè viaggio spesso e non ricordo. Vorrei telefonare ma è impossibile il servizio Ryanair , si sta giorni ed è sempre occupato, che posso fare? mi date un numero efficiente per favore?
Claudio @ VL
Messaggio del 06-02-2018, 12:12:53
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Hai contattato Ryanair?


Ciao Pipporando,
Sei poi riuscito a contattare Ryanair? Se vuoi pr forza usare il telefono, hai provato a consultare l'articolo Numeri di telefono Ryanair?

Una soluzione piu' economica e secondo me piu' efficace e' la chat della Ryanair, che e' gratis:
http://www.viaggiareleggeri.com/blog/3365/assistenza-clienti-ryanair-quale-il-modo-piu-economico-per-contattarla.

Buona fortuna
Claudio
Annetta85
Messaggio del 12-07-2018, 03:01:37
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Disperata...


Scusate anche io ho avuto lo stesso problema..si è disattivata la mail che ho usato per la prenotazione di un volo Ryanair.. e non so come fare per recuperare la carta d imbarco.. ho trovato l opzione 2 ma non è attiva...qualcuno può aiutarmi?vi prego...ho il volo prenotato per il 13 luglio????????????????????????
ViaggiareLeggeri
Messaggio del 12-07-2018, 09:18:13
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Prova a recuperare l'email


Ciao Annetta85,
Benvenuta in questo forum. Prima ancora di provare a contattare Ryanair, io rileggerei questa frase:
si è disattivata la mail che ho usato per la prenotazione

Sicura che non sia possibile "riattivare" la tua casella email? Hai provato ad accedervi da un dispositivo differente (computer, tablet, smarphone,) o in modo differente (tramite il sito Internet del tuo fornitore di posta elettronica, per esempio)?

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Annetta85
Messaggio del 12-07-2018, 12:31:35
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Imbranata


Mio marito dice che è colpa di un virus..ed è per questo che non riesco ad aprire la posta...
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