Ryanair informazione sbagliata

Ryanair informazione sbagliata

Ieri sera dovevamo recarci in uk, per assistere a uno spettacolo, biglietti alberghi aerei, tutto pagato in anticipo e molto salato.
pomeriggio riceviamo una mail ryanair dicendo " ci dispiace il vostro volo per londra e stato cancellato..."
Viaggio rovinato, verso le sette mi collego sul sito ryanair, sorpresa il volo è regolare, chiamo al' aeroporto, anche loro mi dicono lo stesso. (beffa, dopo la partenza del volo, ricevo un altra mail di rayanair dicendo " scusate ci siamo sbagliati il volo è regolare.
chiaramente ryanair è responsabile della nostra mancata partenza, chi mi paga tutte le spese ???
consigliatemi, come posso fare è come devo fare.
grazie mille

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Registrazione telefonate

qualcuno sa se i call center delle compagnie aeree registrano le telefonate degli utenti? anche a me è capitato di ricevere un'informazione sbagliata e l'unica prova che avrei potuto avere di quanto da me affermato è appunto la registrazione. Grazie!!

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