Cancellazione volo Alitalia con assicurazione Opodo All inclusive. [Forum]

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Cancellazione volo Alitalia con assicurazione Opodo All inclusive.

Venerdi 29 luglio 2011 abbiamo inviato una email all'indirizzo info@opodo.it per richiedere la cancellazione di un volo con partenza prevista il 4 agosto 2011 .Ad oggi non abbiamo ricevuto riscontro in merito alla nostra email.

Dopo aver letto una FAQ su vostro sito,volevo sapere se devo rivolgermi direttamente alla compagnia aerea o attendere una comunicazione da Opodo, visto che la partenza del volo di cui si richiede la cancellazione e relativo rimborso (assicurazione all-inclusive opodo stipulata) è prevista per il 4 agosto cioè dopodomani

"FAQ: Non posso più partire, posso ottenere un rimborso?
Per conoscere se è possibile ottenere un rimborso per la tua prenotazione, contattaci immediatamente così da verificare se esiste la possibilità del rimborso da parte del fornitore. Solitamente la penale da parte del fornitore è più alta nei casi di no-show (ovvero quando non ci si presenta e non si è cancellato preventivamente la prenotazione). Per le cancellazioni urgenti richieste quando gli uffici di Opodo sono chiusi, dovrai effettuare la cancellazione della prenotazione direttamente con il fornitore attraverso il quale è stata finalizzata la prenotazione."
Graie per la Vs. attenzione

una domanda

ma si crede di essere sul sito opodo o vuole solo comunicarci la sua situazione?

risposta

Ovviamente comunicare la situazione con la speranza che qualcuno di Opodo possa leggere l'email come e' gia' capitato.

ok

in bocca al lupo allora!

Cancellazione volo Alitalia con assicurazione Opodo All inclusive.

Cara Malvinos,

riportiamo anche qui la risposta che hai già ricevuto altrove per essere d'aiuto a tutti quegli utenti che dovessero eventualmente trovarsi in una situazione analoga alla tua.

Come già sai dalla corrispondenza con il servizio clienti Opodo, la tua prenotazione è stata cancellata. Ti confermiamo, inoltre, che, in conformità all'assicurazione da te stipulata, il rimborso avverrà quanto prima.
In linea generale, ricordiamo a tutti di specificare chiaramente nel messaggio che inviate a info@opodo.it sia il riferimento della prenotazione sia il vostro nome completo, così che il team di Opodo possa risalire velocemente alla pratica e risolvere al più presto il vostro problema.

Con l'occasione, auguriamo a tutti una buona estate.

Ufficio Stampa Opodo

Cancellazione volo Alitalia con assicurazione Opodo All inclusive.

Grazie mille per la Vs. collaborazione.

Luciana





Argomenti discussi in questa pagina: Alitalia, Opodo, voli cancellati

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