RYANAIR - check in online: problema inserimento dati documento

2 messaggi - Argomenti: bambini e minori, check in, Ryanair, siti Internet
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serenella90
Messaggio del 18-08-2018, 11:40:04
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RYANAIR - check in online: problema inserimento dati documento


Ciao!
Ho un problema nel fare il check in online per mia figlia.
Il menu a tendina mi offre la possibilità di scegliere date non precedenti al 2006 ma mia figlia è del 2013.

Non riesco a contattare l'assistenza, a qualcuno è già capitato e sa come risolvere?
Grazie!
pedrovaz1968
Messaggio del 20-08-2018, 11:56:56
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189 messaggi nel forum189 messaggi nel forum189 messaggi nel forum

Un problema d'età


Ciao Serenella,
Se tua figlia e' del 2013 e il menu' di Ryanair ti permette di scegliere date non precedenti al 2006 non dovrebbero esserci problemi... immagino tu intendessi dire che il menu' non ti permette di scegliere date SUCCESSIVE al 2006, e quindi non ti consente di scegliere l'anno 2013. Sul sito Ryanair, cercando un volo, vedo che Ryanair utilizza queste fasce d'età:

Adulti: 16+ anni al momento del viaggio
Teen: 12-15 anni al momento del viaggio
Bimbi: 2-11 anni al momento del viaggio
Neonati: sotto i 2 anni al momento del viaggio

E' possibile che, al momento di scegliere il volo, tu abbia scelto "Teen" anziché "Bimbi", per tua figlia? Se e' cosi', hai provato a contattare Ryanair tramite la loro chat? Magari e' una correzione che può essere effettuata gratis.
Si parla della chat Ryanair in questa pagina: Assistenza Clienti Ryanair: qual'è il modo più economico per contattarla?

Ciao

P.S. - Se poi qualcuno vuole segnalare a Ryanair che in italiano si dice "adolescente" e non "teen", ringrazio in anticipo.
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