Volo Londra Gatwick - Milano Malpensa 25/5/09

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Volo Londra Gatwick - Milano Malpensa 25/5/09

Ciao a tutti,
il 25 maggio scorso, ho preso l'aereo da Gatwick per Malpensa. il volo doveva partire alle 17.55 ma per MANCANZA EQUIPAGGIO, siamo partiti intorno a mezzanotte, dopo aver rischiato di non partire affatto.
rappresento un gruppo di amici, in totale 16 persone di cui 9 bambini.
Ho presentato due volte la richiesta di rimborso, ma non ho ricevuto risposte, nè email, nè, ovviamente, soldi.
avevo pagato con carta di credito come gruppo, quindi, in teoria dovrei ricevere, come gruppo, il rimborso di 125?, 250? il costo effettivo del biglietto? con accredito ssulla carta di credito.
boh! è passato un mese e nulla si è mosso. non posso chiamare l'899 perchè in casa ed in ufficio il prefisso è disabilitato. consigli?
devo per forza far scrivere da un avvocato? e a chi? in italiano o in inglese?
grazie

Volo Londra Gatwick - Milano Malpensa 25/5/09 - The End 

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