cambio di orario... [Forum]

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cambio di orario...

Ieri mercoledi 1 giugno 2011 con un biglietto blu express da istambul per roma entro in aeroporto (ovviamente Istambul) mi accorgo che il mio volo per roma delle 21,30 non c'e' chiedo informazioni al personale della aereoporto che dopo delle facce annoiate mi dicono che è già partito partitoo? si invece delle 21,30 è partito alle 15,30 cerco un addetto blu express ricerca vana non ce personale blu express a istambul i call scenter neanche a pensare il responsabile di istambul numero inesistente mi accogo che come me ci sono altri.. alla fine siamo in 7 nessuno di noi aveva ricevuto alcun contatto o e-mail che dir si voglia senza assistenza ci hanno letteralmente spennato per i voli di rientro e ovviamente per un pernottamento in piu. Visto che nessuno ha ricevuto un contatto o un email vorrei fare ricorso come posso fare? mi aiutate? attenti a blu express vi potrebbe abbandonare ovunque non trasportare ovunque....





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