Alitalia VERGOGNA!

Vergogna alitalia...mia figlia e'tornata dalle vacanze il 13 gennaio, da allora non si hanno più notizie delle 2 sue uniche valige, sono sempre più convinta ché se li sono fregati a fiumicino,avendo anche sbagliato a newyark di mettere scalo a Roma anzicche' Palermo, ai callcenter mi dicono di avere pazienza e di aspettare,ma la cosa molto più bella e ' ché dopo 5 giorni non bisogna chiamare i lost e found che ti forniscono al momento della denuncia, ma chiamare 199 che sono tutti a pagamento e ti lasciano sbattere con le musichette "e io pago" e l'alitalia FOTTE ,intanto hanno rovinato le vacanze a mia figlia, ho fatto dopo 5 giorni il fax per il risarcimento, personalmente non voglio risarcito un CAZZO..... sporgero' denuncia a chì di competenza e li SPUTTANERO'.... Grazie Rossella da Carini (pa)