Errori estratto conto mille miglia

1 messaggio - Argomenti: Alitalia, Programmi frequent flyer, reclami e rimborsi
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ANICAdue
Messaggio del 28-11-2013, 14:13:46
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Errori estratto conto mille miglia


Nell estratto conto millemiglia che appare su internet non sono visualizzati gli addebiti, e così se non si ha buona memoria sul saldo ci si puo ritrovare con delle miglia in meno senza accorgersene. Questo quanto accaduto:
1) Un biglietto da 30000 miglia e stato addebitato per errore due volte. Reclamo accettato e rimborsato
2) aprile 2013 spariscono dalla vecchia edizione 25000 miglia, sembra per una prenotazione rimasta "appesa"
Reclamo accettato e rimborsato
3) maggio 2013 addebitate 25000 miglia per un errore e secondo Alitalia accreditate nuovamente lo stesso giorno.
Ma nel l'estratto non si vedono e il saldo è mancante delle miglia suddette.
Pratica ancora aperta

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