Volo cancellato e nessun avviso da travelgenio [Forum]

Volo cancellato e nessun avviso da travelgenio

prenotato un volo a/r da milano a pechino per il prossimo agosto in aprile.
Ricevo conferma della prenotazione e il pagamento va a buon fine.
Controllo pochi giorni va il volo sul ink inviatomi da travel genio e verifico (su sito esterno al loro) che la tratta di ritorno da pechino a berlino (scalo) è stata cancellata.
Nessuna avviso mi è stato inviato dal'intermediario, anzi nel loro sito la prenotazione e i voli sono tutti confermati.
come mi devo muovere?
grazie mille

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Travelgenio

Inviauna formale richiesta alla compagnia ed a travel genio. Ricordati di firmarla, di conservarene una copia (firmata) e di spedirla con raccomandata a/r (ovviamente conservandone le ricevute). Aggiornaci

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Aggiornamento

Mi sono limitata, in prima battuta, a scrivere a Travelgenio e Compagnia aerea via email
Mi ha risposto solo la compagnia, abbastanza velocemente, che mi ha rischedulato il volo a costo zero. quindi in teoria tutto ok. Mi chiedo, a questo punto, che senso abbia usare queste società intermediarie on line.
grazie della risposta

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Argomenti discussi in questa pagina: tour operator, voli cancellati

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