Volo cancellato e nessun avviso da travelgenio [Forum]

In Forum > Reclami & rimborsi

Volo cancellato e nessun avviso da travelgenio

prenotato un volo a/r da milano a pechino per il prossimo agosto in aprile.
Ricevo conferma della prenotazione e il pagamento va a buon fine.
Controllo pochi giorni va il volo sul ink inviatomi da travel genio e verifico (su sito esterno al loro) che la tratta di ritorno da pechino a berlino (scalo) è stata cancellata.
Nessuna avviso mi è stato inviato dal'intermediario, anzi nel loro sito la prenotazione e i voli sono tutti confermati.
come mi devo muovere?
grazie mille

Travelgenio

Inviauna formale richiesta alla compagnia ed a travel genio. Ricordati di firmarla, di conservarene una copia (firmata) e di spedirla con raccomandata a/r (ovviamente conservandone le ricevute). Aggiornaci

Aggiornamento

Mi sono limitata, in prima battuta, a scrivere a Travelgenio e Compagnia aerea via email
Mi ha risposto solo la compagnia, abbastanza velocemente, che mi ha rischedulato il volo a costo zero. quindi in teoria tutto ok. Mi chiedo, a questo punto, che senso abbia usare queste società intermediarie on line.
grazie della risposta





Argomenti discussi in questa pagina: tour operator, voli cancellati

Vuoi essere aggiornato?

Segnalami i prossimi commenti via e-mail, registrati!

Potrebbe interessarti...

Mi hanno cancellato il volo - Valtur, New Livingston


Ritorna alla lista delle aree del forum

Avvisi dagli amministratori

03/03/2020: La nostra quieta newsletter
Gli utenti registrati possono abbonarsi alla nostra newsletter per ricevere ogni settimana gli aggiornamenti del sito.