Vettore erroneo ryanair rimborso negativo

Salve
Dopo la cancellazione avvenuta un mese fa di un volo di ryanair per il Corona Virus. Ho fatto diversi richieste di rimborso senza nessun esito.
Adesso nella pagina di ryanair mi da un errore di vettore che non riesco a capire perché il vettore è quello del mio volo cancellato.
Volevo sapere se a qualcuno li da questo errore, più che altro per sapere se è una strategia di ryanair per non fare il rimborso del volo.
Grazie
Pd:scusate il mio italiano ma sono spagnola