Problema con voucher Ryanair

Problema con voucher Ryanair

Buonasera, ho cercato di fare una prenotazione utilizzando il voucher che mi era stato dato dalla Ryanair,ma una volta inserito il codice mi dice che il nome del voucher non corrisponde al nome del passeggero anche se i dati sono corretti; ho provato in tutti i modi,anche a invertire nome e cognome,ma nulla..A qualcuno di voi è capitata la stessa cosa? Avete risolto in qualche modo?grazie

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Cla, problema risolto?

Buonasera Cla,
Sei riuscito/a ad utilizzare il voucher Ryanair?

In caso contrario, ti ricordiamo che una segnalazione all'ENAC può portare ad una multa per la linea aerea, ne abbiamo appena parlato in Imbarco negato, volo cancellato, ritardo prolungato: oltre al rimborso c'e' la sanzione, ci ricorda l'ENAC.

Buona serata
La redazione

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Voucher Ryanair

ho un voucher con 19 cifre e il sito accetta solo 18 cifre, ma nessuno in Ryanair riesce a darmi una risposta

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Voucher Ryanair, 18 cifre

Ciao Claudia,
Tutte le fonti a disposizione insistono che i voucher Ryanair hanno solo 18 cifre, non 19. E' possibile che la prima o l'ultima cifra non facciano parte del codice?

Non posso certo chiederti di mandarmi il codice, ma magari potresti farlo vedere di persona a qualcuno di cui ti fidi. A volte, a furia di guardare e riguardare lo stesso problema, capita di non vedere qualcosa che a mente fresca avremmo invece notato subito.

Buona fortuna
Claudio

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Problemi con voucher Ryanair: codice e nome

Ciao Claudia,

per utilizzare un voucher o gift card Ryanair bisogna inserire il codice di 18 cifre nella sezione dedicata durante la prenotazione (come spiega la compagnia)【772430926089109†L235-L239】. Se il tuo voucher sembra avere 19 cifre potrebbe esserci un carattere di troppo (ad esempio un trattino, uno zero o una lettera scambiata per numero). Ricontrolla attentamente: normalmente i codici sono lunghi 18 caratteri e, se previsto, va inserito anche il PIN.

Ryanair ricorda inoltre che il nome indicato sul voucher deve corrispondere esattamente al nome riportato sul passaporto e che la valuta deve essere quella con cui è stato acquistato【772430926089109†L249-L251】. Anche una piccola differenza (nome invertito, errore di ortografia o cognome diverso) può impedire l'utilizzo; per modifiche più rilevanti è necessario contattare l'assistenza.

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Ryanair tramite il modulo "contact us". Se non ricevi risposta, puoi presentare un reclamo all'ENAC e utilizzare rimborsami.app per ricevere assistenza gratuita.

Buona fortuna!
Riccardo

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