Ryanair multata per mezzo milione di euro


04/07/2011 | Autore: ViaggiareLeggeri

L'Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha multato Ryanair per varie pratiche commerciali ritenute scorrette nei confronti dei consumatori. Il valore complessivo delle sanzioni e' superiore a cinquecentomila euro.

Le pratiche contestate a Ryanair, e le relative multe:

  1. 110.000 euro: Le offerte speciali introvabili di Ryanair costituiscono messaggi pubblicitari ingannevoli;
  2. 220.000 euro: Mancata indicazione dei costi aggiuntivi obbligatori (per il check-in e per il pagamento con carte di credito, per esempio) al momento di presentare le tariffe;
  3. 90.000 euro: Estrema difficolta' nell'ottenere assistenza post-vendita per il rimborso totale o parziale dei biglietti;
  4. 27.500 euro: Pubblicazione delle condizioni generali di trasporto in inglese, nonostante siano rivolte ai consumatori italiani;
  5. 55.000 euro: Elevati esborsi aggiuntivi in caso di variazioni di dati (nomi, orari, date) del biglietto o per la riemissone della carta d'imbarco in aeroporto


Il comunicato stampa dell'AGCM e' disponibile qui, il provvedimento completo e' qui (PDF).

Ricordiamo ai lettori (e, umilmente, anche al Garante per il Mercato) che Ryanair, nei suoi Termini del Servizio, ha anche mentito sul proprio nome: ha infatti utilizzato lo pseudonimo "Rayanair".



Link: AGCM
Argomenti: Ryanair, multe
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Commenti


04/07/2011 18:14:57, eddy
Era ora!!!
05/07/2011 10:55:48, ViaggiareLeggeri
Da notare che Ryanair e' in buona compagnia, nel ricevere multe: nei mesi scorsi, l'Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato aveva multato Alitalia per 105.000 euro, Easyjet per 120.000 euro, Air Italy per 55.000 euro, Germanwings per 50.000 euro, Blu express per 75.000 euro e Wizz Air per 55.000 euro. Totale, Ryanair compresa: 962.050 euro.
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